Заместитель директора — это высшая руководящая должность в организации (компании, учреждении), занимающая второе место в иерархии после директора (генерального директора).

Заместитель директора разделяет с генеральным директором ответственность за управление организацией или ее крупными частями, обладает значительными полномочиями и замещает генерального директора в его отсутствие. Это позиция, требующая высокой квалификации, опыта и лидерских качеств.

Повышение конкурентоспособности бизнеса через развитие ключевых управленческих компетенций заместителей директора, отвечающих современным вызовам рынка.

Цель курса повышения квалификации

Формирование системных знаний для эффективного исполнения роли заместителя директора, стратегического управления вверенными направлениями и поддержки первого руководителя.

В программе курса повышения квалификации

1. Роль и функции заместителя директора в современной бизнес-среде

Ключевые обязанности, зоны ответственности и границы полномочий заместителя.
Модели эффективного взаимодействия с директором и топ-командой.
Стратегическое и оперативное замещение руководителя: протоколы и практики.
Управление ожиданиями стейкхолдеров (собственники, совет директоров, сотрудники).
Корпоративная культура в работе заместителя.
Типичные ошибки заместителей и пути их предотвращения.

2. Стратегическое планирование и управление в зоне ответственности

Алгоритм разработки и декомпозиции стратегии компании на уровень подразделения.
Инструменты ситуационного анализа (SWOT, PESTEL, конкурентный анализ).
Постановка SMART-целей и формирование планов действий (Action Plans).
Методы мониторинга реализации стратегических инициатив.
Адаптация стратегии к изменяющимся рыночным условиям.
Коммуникация стратегии команде и обеспечение вовлеченности.

3. Эффективные коммуникации и управление конфликтами

Принципы деловой коммуникации (вербальной, невербальной, письменной).
Техники активного слушания и конструктивной обратной связи.
Управление сложными разговорами и конфликтными ситуациями.
Проведение результативных совещаний и презентаций.
Построение эффективных отношений с коллегами, подчиненными и внешними партнерами.
Работа с возражениями и сопротивлением изменениям.

4. Лидерство и управление командой

Современные стили лидерства и их применение в роли заместителя.
Мотивация и вовлечение сотрудников: инструменты и кейсы.
Делегирование задач: принципы, этапы, контроль.
Управление эффективностью (Performance Management): постановка задач, оценка, развитие.
Формирование кадрового резерва и наставничество.
Создание атмосферы доверия и психологической безопасности в команде.

5. Операционное управление и повышение эффективности

Принципы и инструменты бережливого производства (Lean) в офисе.
Оптимизация бизнес-процессов подразделения: картирование, анализ узких мест.
Внедрение системы ключевых показателей эффективности (KPI) для подразделения.
Управление временем и приоритетами (матрица Эйзенхауэра, техника Pomodoro).
Анализ проблем и принятие решений (диаграмма Исикавы, «5 почему»).

6. Управление проектами для заместителя директора

Основы проектного управления (жизненный цикл, роли, документы).
Планирование проекта: цели, сроки, ресурсы, риски.
Организация работы проектной команды и межфункциональное взаимодействие.
Контроль хода проекта: отслеживание прогресса, управление изменениями.
Завершение проекта: оценка результатов, извлечение уроков.
Гибкие методологии (Agile, Scrum) для оперативных задач.

7. Внутренние и внешние переговоры

Подготовка к переговорам: сбор информации, определение целей и BATNA.
Стратегии и тактики ведения переговоров (win-win, принципиальные переговоры).
Управление сложными переговорами (жесткие оппоненты, тупиковые ситуации).
Переговоры с внутренними клиентами (другие подразделения).
Переговоры с внешними контрагентами (поставщики, подрядчики).
Заключение договоренностей и фиксация результатов.

8. Управление изменениями в подразделении

Модели управления изменениями (ADKAR, модель Коттера).
Диагностика готовности команды к изменениям и работа с сопротивлением.
Планирование и реализация изменений: коммуникация, обучение, поддержка.
Роль заместителя как агента изменений и проводника стратегии.
Оценка эффективности внедренных изменений.
Управление рисками в проектах изменений.

9. Личная эффективность и управление ресурсами

Управление стрессом и эмоциональный интеллект (EQ) в работе руководителя.
Техники поддержания работоспособности и баланса work-life.
Развитие критического и системного мышления.
Планирование личного профессионального развития (ИПР).
Построение личного бренда руководителя.
Использование наставников и коучей для роста.

10. Анализ личных сильных сторон и зон развития как заместителя директора

Разработка индивидуального плана развития (ИПР) на основе полученных знаний.
Обратная связь от тренера и коллег по результатам обучения.

Ответы на вопросы участников.

Возможен третий день обучения за дополнительную плату. Практикум по кейсам участников.

Результат посещения курса повышения квалификации

Участники обучения узнают:

Современные модели и инструменты стратегического управления и планирования.
Принципы эффективного делегирования, контроля исполнения и управления командой.
Технологии результативных коммуникаций, переговоров и управления конфликтами.
Основы проектного управления и повышения операционной эффективности подразделений.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Действующие и вновь назначенные заместители директоров предприятий малого и среднего бизнеса, руководители функциональных направлений.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Заместитель директора