0 (495) 135-33-75

Жесткие переговоры для руководителей

тренинг, дистанционное обучение
ID 35716

Задачи тренинга

  • Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров в неблагоприятных условиях.
  • Отработать техники воздействия на партнера по переговорам при наличии слабых и зависимых позиций.
  • Научиться работать в режиме «один против всех».
  • Отработать техники реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) партнера в переговорах.
  • Научиться управлять собственными эмоциями.
  • Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.

Цель тренинга

Научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах, работать в ситуациях «подмоченной репутации», оказывать влияние на партнеров по переговорам даже при отсутствии сильной позиции, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения.

В программе тренинга

Переговоры – общие положения

  • Персонологический, интеракционный и ситуационный подход к переговорному процессу.
  • Стратегия и тактика переговоров.
  • Базовые элементы переговорного процесса.

Подготовка к переговорам

  • Подготовка к проведению переговоров. Что надо знать заранее?
  • Оценка ситуации перед переговорами. Выбор стратегии и тактики. Целеполагание перед переговорами. «Подводные камни» постановки целей и задач.
  • Оценка ресурсов, возможностей, угроз и слабостей при подготовке к переговорам. SWAT анализ перед переговорами.
  • Разработка «домашних заготовок» для переговоров. Применение стратагем.
  • Оценка и коррекция своего состояния перед переговорами.
  • Как незаметно диктовать свои условия оппоненту еще до начала переговоров.

Переговоры с точки зрения личности переговорщиков

  • Теория взаимодействия переговорщиков, технологии контакта.
  • Оценка своих сильных и слабых сторон по отношению к конкретному партнеру. Выявление «зон податливости».
  • Оценка собеседника, составление психологического портрета собеседника.
  • Классификации переговорщиков.
  • Выбор методов воздействия на собеседника.
  • Борьба на уровне энергетики личности, семантическое поле переговоров.
  • Особенности работы против нескольких партнеров. Роли в команде противников.

Технологии взаимодействия

  • Основные элементы манипулятивных технологий в переговорах.
  • Самопозиционирование при вступлении в контакт и ведении переговоров.
  • Навязывание партнеру по переговорам заведомо невыгодной роли. Смена ролевых взаимодействий.
  • Возвышение своей позиции и создание дискомфорта и ощущения своей уязвимости у партнера.
  • Территориальная психология переговоров. Отвоёвывание «жизненного пространства» и доминирование.
  • Риторические приёмы в манипулировании собеседником.
  • Атака вопросами.
  • Работа с информацией в ходе переговоров: опущение, искажение, дополнение.
  • Применение личных нападок и негативных высказываний с целью получения преимуществ и упрочения своей позиции.
  • Работа с предубеждениями и «подмоченной репутацией».
  • Убеждение партнера. Как заставить принять свою точку зрения.
  • Как не дать «загнать себя в угол». Уход от неприятных и жёстких вопросов.
  • «Раскрутка» партнера и снижение уровня критического восприятия происходящего.
  • Блеф – как техника ведения переговоров.
  • Приёмы, применяемые профессиональными мошенниками и их использование в коммерческих переговорах.
  • Распознавание и противодействие манипуляциям партнера по переговорам.
  • Методы манипулирования сознанием партнёра и его реакциями для достижения своих целей.
  • Переговоры о цене. Торги.
  • Преодоление возражений.
  • «Прихватывание». Принуждение партнера к взятию на себя обязательств. Манипулирование ответственностью.
  • Практические приёмы работы против нескольких противников.
  • Работа группа против группы. Распределение ролей и обязанностей. Координация работы группы.

Раздаточные материалы

Рабочая тетрадь

Документ по окончанию тренинга

После прохождения тренинга вы получаете сертификат

Преподаватели тренинга

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

27-28 июня 2024
Санкт-Петербург
10:00-18:00
24 700 руб. 26 000 руб.
Посмотрите похожие семинары по личной эффективности (178) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов (240) или курсов по деловой коммуникации (124), а также вам могут быть интересны корпоративные тренинги командообразование (19), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...