Обучение для руководителей "Основы управления"

Роль и место руководителя в компании. (3 часа)

• Руководитель, как представитель компании и основной организатор для реализации ее целей и задач.
• Руководитель, как источник властных полномочий в компании.

Цикл работы руководителя. Задачи и реализация каждого этапа. (24 часа)

Планирование работы. Правила постановки целей и задач.

• Общая характеристика цикла планирования.
• Понимание целей компании и преобразование их в текущие задачи отдела.
• Формулирование задач и постановка задач для подчиненных. Правила постановки задач. Повышение эффективности работы сотрудников за счет встраивание личных целей сотрудников в цели компании и отдела, работа с сотрудниками.

Организация и координация работы.

• Общее описание организации работы.
• Основные инструменты организации работ:
• -организационные мероприятия (планерки, совещания);
• -корректирующие мероприятия;
• -календари и планировщики, как правильно их использовать.

Стимулирование и управление мотивацией сотрудников.

• Внутренняя мотивация работников, как ее определять и стимулировать сотрудника исходя из его ведущей мотивации.
• Виды материального и нематериального стимулирования сотрудников. Какие виды
• стимулирования лучше применять, исходя из особенностей сотрудников.
• Достоинства и недостатки различных систем оплаты труда и премирования, в чем разница, и какую систему лучше использовать.

Контроль и анализ работы.

• Операционный контроль и анализ.
• Выбор параметров для контроля и анализа. Периодичность контроля и анализа. Глубина
• контроля и анализа.
• Контроль и анализ эффективности работы сотрудников. Принципы контроля и анализа работы сотрудников.
• Формы и методы операционного контроля и анализа:
• - отчетность;
• - индивидуальная работа с сотрудниками;
• - коллективная работа с сотрудниками.

Методы, способы и принципы принятие управленческих решений. Сила центрирующих парадигм. (8 часов)

• Что такое управленческое решение, чем оно отличается от всех прочих.
• Виды управленческих решений или инструменты воздействия на сотрудников и ситуацию, особенности их применения, предвидение последствий управленческих решений.
• Принципы принятия управленческих решений. Что такое центрирующие парадигмы и как на них опираться при принятии решений.
• Инструменты принятия решений в условиях неопределенности – стратегия Уолта Диснея (продуцирование идей, критическое осмысление идей, выбор оптимального решения)

Развитие личности руководителя. (3 часа)

• Развитие авторитета руководителя, как необходимое условие эффективности управления.
• Способы развития и упрочения авторитета.
• Развитие лидерских качеств, как способ упрочения власти руководителя.

Создание рабочей команды. (10 часов)

Система работы с новыми сотрудниками.

• Адаптация новичков, как правильно ее организовывать. Сложности адаптации и последствия неправильной адаптации.
• Профессиональный рост сотрудников и система наставничества, что такое наставничество, как его правильно организовать.
• Коучинг и обратная связь, как способы развития нового сотрудника.
• Общая характеристика форм и методов оценки персонала: конкурс, аттестация, ассесмент-цетр.

Путь превращения группы в рабочую команду.

• Что такое группа и чем она отличается от команды. Критерии эффективности команды.
• Динамика превращения группы в команду.
• Командные роли, как правильно подбирать персонал в команду, распределение командных ролей.
• Анализ ресурсов команды и взаимодействие с руководством компании.
• Действия лидера, стимулирующие правильное прохождение всех процессов в команде.
• Формирование ценностей и общего видения в команде.
• Управление лояльностью.
• Ошибки при создании команды.