Учебные материалы по продажам и работе с клиентами
| 2. |
Мультимедийный курс
Для всех компаний ключевым бизнес-процессом являются продажи. От того насколько эффективно работает подразделение продаж, зависит успешность компании на рынке. В рамках данного видеокурса Вы узнаете, как оптимальным образом организовать процесс управления продажами, чтобы всегда идти впереди конкурентов. Также курс знакомит с технологией CRM, внедрение которой значительно повысит качество работы с клиентами в компании, построит клиентоориентированные бизнес-процессы, повысит эффективность маркетинговых кампаний, и тем самым существенно увеличит доходность Вашего бизнеса.
|
| 3. |
Мультимедийный курс
Найдите решение маленькой задачки: Вы – директор по закупкам торгового оборудования. Вы давно сотрудничаете с одним поставщиком и у вас установились доверительные и взаимовыгодные отношения. Однако, недавно вы узнали о том, что часть продукции, попавшей на склады Вашего поставщика является бракованной. Сегодня ваша очередная встреча, на которой вы планируете обсудить объемы очередной партии товара. Ваша задача – сохранить выгодные условия сотрудничества и не допустить продажи некачественного товара Вопрос: выберите наиболее подходящую стратегию: манипулирование, «осуждение», конфронтация, спор, сотрудничество. Обоснуйте свой ответ.
|
| 4. |
Мультимедийный курс
Интенсивный уникальный тренинг, в основе которого современные техники и методики успешного проведения переговоров. Совершенствуйте свое мастерство вместе с ведущим тренером российского рынка Александром Фридманом.
|
| 5. |
Мультимедийный курс
Как гибко реагировать на изменения в запросах клиентов? С каждым днем появляется все больше новых товаров и услуг. Продавать становиться все сложнее. В этих условиях компании ведут конкурентную борьбу уже не только за долю рынка, но и за каждого потребителя. Переходят от владения активами к владению брендами; от маркетинга сделок - к маркетингу взаимоотношений с клиентами. Формируйте взаимовыгодные отношения с клиентами! Наш видеокурс – это пакет практических примеров, презентация самой современной системы работы с клиентами
|
| 6. |
Книга
«Книг Продаж» (мозговой штурм + книга под заказ) - это документ внутреннего пользования, содержащий информацию, необходимую для эффективной и единообразной работы сотрудников компании. В «Книгу Продаж» обязательно входит информация о принятом в компании принципе ведения переговоров, пошагово расписываются все этапы, приводятся возможные действия клиентов и рекомендуемое поведение менеджера по продажам в подобной ситуации (прописываются конкретные фразы, слова, легенды, аргументы, ответы на возражения, презентации продукта). В «Книгу Продаж» включается информация о компании (история, структура), алгоритмы сопровождения заказа, стандарты внешнего вида сотрудников, конкуренты, информация о продукте и др. На основе «Книги Продаж» строится обучение новых сотрудников и аттестация уже работающих давно.
|
| 7. |
Курс дистанционного обучения
E-learning курс "Переговоры в бизнесе" - это уникальная по эффективности программа развития ключевых переговорных навыков, включающая в себя
Результатом обучения является глубокая перезагрузка подхода к ведению переговоров, основанная на радикальном изменении ваших способностей влиять на процесс коммуникации, эмоциональную атмосферу переговоров, состояние оппонентов и решения, принимаемые ими.
|
| 8. |
Мультимедийный курс
Современному менеджменту ежедневно приходится сталкиваться с ситуациями прямого давления, диктата, жестких условий делового взаимодействия. Мы подготовили специальный видеокурс, позволяющий компании помочь своему менеджменту сводить к минимуму психологическую нагрузку, сохранять "драйв" и добиваться успешных результатов в работе с клиентами. Это уникальный динамичный тренинг, отрабатывающий навыки стрессоустойчивости. Это нельзя прочитать – это надо видеть! Воспользуйтесь опытом авторитетного бизнес-тренера!
|
| 9. |
Мультимедийный курс
условиях гиперконкуренции все подразделения продаж нуждаются в нестандартных коммуникациях с клиентами.
Одна из самых современных и эффективных форм таких коммуникаций – маркетинговые игры. Это - когда потребителю доносят основную ценность товаров и услуг компании в игровой и доступной форме. Данный видеокурс - это пакет практических решений и рекомендаций по эффективному использованию игровых коммуникаций с целевой аудиторией Вашего брэнда
|
| 10. |
Мультимедийный курс
Сфера человеческой жизни и деятельности пронизана отношениями, и умение их строить – это особое мастерство. Знание психологии деловых отношений, владение психологическими приемами и техниками делового общения позволит эффективно взаимодействовать с коллегами, выстраивать партнерские отношения с клиентами и всегда добиваться поставленных целей
|
| 11. |
Мультимедийный курс
Этот видеокурс представляет собой уникальные механики по управлению переговорным процессом. Это практические рекомендации, навыки и умения для руководителей и sales-менеджеров. Курс станет незаменимым помощником для всех, кто участвует в переговорах, принимает или изменяет условия какой-либо договоренности по таким аспектам как: цена, сроки, условия поставки, спецификации, очередность. С помощью нашего видеокурса Вы научитесь креативному ведению переговоров, правильному "предварительному знакомству" с Партнером. Во время переговоров будете быстро анализировать информацию, поступающую от партнера, уметь идти на уступки, не забывая о своих интересах. Будете знать как всегда обеспечить выполнение договора на практике. В программе видеокурса рассмотрено множество практических ситуаций с подробными комментариями и разъяснениями. Станьте лучшим переговорщиком!
|
| 12. |
Мультимедийный курс
Ваш бизнес полностью зависит от активности продавцов? Тогда Вам важно быть уверенным в их профессионализме, ведь желание клиента что-то купить или покинуть магазин полностью зависит от того, как его встретил Ваш продавец. Как сделать Ваш магазин самым популярным в городе? Как случайно не отпугнуть посетителей? Наш видеокурс – это компактная программа непрерывного обучения торгового персонала, представляющая собой динамичный и насыщенный тренинг. Он дает возможность торговой сети обучать персонал непрерывно, качественно, с экономией времени и ресурсов!
|
| 13. |
Мультимедийный курс
Прогнозирование и планирование - неотъемлемая часть любой бизнес-деятельности. Точность прогнозирования напрямую связана с достижением поставленных целей и прибыльностью предприятия. Но далеко не всегда точность сделанных прогнозов удовлетворяет компанию. Предлагаемый видеокурс поможет строить точные прогнозы продаж и претворять их в исполняемые планы.
|
| 14. |
Мультимедийный курс
Умение вести себя с людьми во время беседы является одним из главнейших факторов, определяющих Ваши шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Видеокурс – это хорошая возможность отказа от привычных шаблонов при проведении деловых переговоров и в любых других коммуникативных ситуациях в самых разных сферах. Вы приобретете навыки эффективного взаимодействия с партнерами в различных ситуациях общения.
|
| 15. |
Мультимедийный курс
«Кто владеет информацией, тот владеет миром». Стремительное развитие информационных технологий позволяет дополнить известное высказывание Уинстона Черчилля: не менее важно уметь ее анализировать, обобщать, систематизировать, структурировать, прогнозировать, использовать, передавать ... Для многих специалистов вопрос эффективной переработки информации часто становится серьезной задачей, которую необходимо решать не только для успешного выполнения своих обязанностей. С результатами анализа информации и информационными решениями связаны серьезные организационные и оперативные последствия.
|
| 16. |
Мультимедийный курс
Продуктовый портфель предприятия влияет на репутацию компании, долгосрочную лояльность марки и узнаваемость основного брэнда. Каждый продукт в ассортименте отнимает ресурсы предприятия, и поэтому он должен быть максимально выгодным для предприятия. Однако продукты теряют актуальность, устаревают, поэтому работа по инвентаризации должна проводиться регулярно и на основе новейших методик оценки роли продукта и его перспективности на рынке. Видеокурс предлагает современные методики для правильной организации продуктового портфеля, позволяет пересмотреть большинство привычных подходов к ассортиментной стратегии предприятия, что обеспечивает создание конкурентоспособного и рентабельного ассортимента, а это, в свою очередь, - гарантия стабильности и сохранения динамики развития предприятия.
|
| 17. |
Мультимедийный курс
Усиление конкуренции требует адекватных решений в области построения сбытовых сетей и оптимизации их работы. Данный видеокурс позволит увеличить долю Вашей продукции в объеме продаж дилера, повысить проникновение в регион с наименьшими затратами, создать надежные механизмы защиты от ценовых войн.
|
| 18. |
Мультимедийный курс
Видеотренинг по обучению торговых представителей дистрибуторских компаний, содержащий все необходимые для торгового представителя знания и инструменты. Использование видеотренинга в подготовке торговых представителей это:
В целом, это выгодная и долгосрочная инвестиция в развитие компании.
|
| 19. |
Мультимедийный курс
Видеокурс предлагает комплекс материалов для совершенствования профессиональных управленческих компетенций руководителя отдела продаж. Синтез практических инструментов продаж, маркетинга, и сбыта поможет Вам внедрить системный подход к управлению продажами, оптимизировать взаимодействие с подразделениями компании. Предлагаемые автором технологии работы с клиентской базой позволят регулярно выполнять планы продаж. Обучение в таком формате - это альтернативное решение для руководителей, которые в силу определенных причин или обстоятельств не могут получить дополнительные профессиональные компетенции в режиме открытых или корпоративных тренингов. Данный видеокурс эквивалент 15-ти книгам, 6-ти трехдневным семинарам
|