Учебные материалы Курсы, семинары и тренинги по продажам, менеджеров продаж, работе с клиентами, CRM

Что мне сделать прямо сейчас, чтобы быстро увеличить количество клиентов?

Предлагаемая вам сегодня запись интернет-тренинга – это и есть та азбука, без понимания которой невозможно двигаться дальше, невозможно развивать свой бизнес, строить свою систему образования. Однако уже здесь вы надете достаточно работающих инструментов, которые помогут бысро сдвинуть с мертвой точки ваши продажи.

Для всех компаний ключевым бизнес-процессом являются продажи. От того насколько эффективно работает подразделение продаж, зависит успешность компании на рынке.

В рамках данного видеокурса Вы узнаете, как оптимальным образом организовать процесс управления продажами, чтобы всегда идти впереди конкурентов. Также курс знакомит с технологией CRM, внедрение которой значительно повысит качество работы с клиентами в компании, построит клиентоориентированные бизнес-процессы, повысит эффективность маркетинговых кампаний, и тем самым существенно увеличит доходность Вашего бизнеса.

Интенсивный уникальный тренинг, в основе которого современные техники и методики успешного проведения переговоров.

Совершенствуйте свое мастерство вместе с ведущим тренером российского рынка Александром Фридманом.

«Книг Продаж» (мозговой штурм + книга под заказ) - это документ внутреннего пользования, содержащий информацию, необходимую для эффективной и единообразной работы сотрудников компании. В «Книгу Продаж» обязательно входит информация о принятом в компании принципе ведения переговоров, пошагово расписываются все этапы, приводятся возможные действия клиентов и рекомендуемое поведение менеджера по продажам в подобной ситуации (прописываются конкретные фразы, слова, легенды, аргументы, ответы на возражения, презентации продукта). В «Книгу Продаж» включается информация о компании (история, структура), алгоритмы сопровождения заказа, стандарты внешнего вида сотрудников, конкуренты, информация о продукте и др. На основе «Книги Продаж» строится обучение новых сотрудников и аттестация уже работающих давно.

Состав видеокейса:

• видеокейс 43 мин.
• учебное пособие с теорией по теме и кейсовыми ситуациями
• методическое руководство по использованию видеокурсов
• методическое пособие по организации обучения совместно с рабочей тетрадью участника обучения (+ авторские комментарии фильма)
• система электронного тестирования

Целевая группа:

• Торговые представители.
• Менеджеры по продажам.
• Сотрудники коммерческих отделов и служб сбыта.
• Весь персонал, в чьи обязанности входит общение с клиентом.
• Слушатели образовательных курсов и студенты

Уникальный семинар для обучения торгового персонала. Как заключать контракты: подробное рассмотрение всех шагов к успеху, начиная с первого контакта и заканчивая завершением сделки. Множество практических рецептов, которые Вы сможете применить в работе с клиентом уже завтра. Теоретический материал и практические техники проиллюстрированы сценами из фильмов и рабочими ситуациями в исполнении профессиональных актеров. В комплект семинара входит DVD-диск (3 часа) и практическое пособие. Пособие включает краткое описание представленных приемов и упражнения для организации обучения продавцов, торговых представителей и менеджеров по продажам.

Одна из самых современных и эффективных форм таких коммуникаций – маркетинговые игры. Это - когда потребителю доносят основную ценность товаров и услуг компании в игровой и доступной форме.

Данный видеокурс - это пакет практических решений и рекомендаций по эффективному использованию игровых коммуникаций с целевой аудиторией Вашего брэнда

Практический инструмент обучения навыкам телефонного общения. Как привлечь клиента по телефону. Как выработать личный стиль деловой беседы с невидимым абонентом. В комплект семинара входит DVD-диск (2 часа) и практическое пособие. Пособие включает краткое описание представленных приемов и упражнения для организации обучения администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон.

Этот видеокурс представляет собой уникальные механики по управлению переговорным процессом. Это практические рекомендации, навыки и умения для руководителей и sales-менеджеров.

Курс станет незаменимым помощником для всех, кто участвует в переговорах, принимает или изменяет условия какой-либо договоренности по таким аспектам как: цена, сроки, условия поставки, спецификации, очередность.

С помощью нашего видеокурса Вы научитесь креативному ведению переговоров, правильному "предварительному знакомству" с Партнером. Во время переговоров будете быстро анализировать информацию, поступающую от партнера, уметь идти на уступки, не забывая о своих интересах. Будете знать как всегда обеспечить выполнение договора на практике.

В программе видеокурса рассмотрено множество практических ситуаций с подробными комментариями и разъяснениями.

Станьте лучшим переговорщиком!

Вы используете телемаркетинг потому, что знаете, как это выгодно. Обучение Ваших менеджеров должно стать Вашей приоритетной задачей!
Ни система мотивации, ни корпоративная культура не подготовят специалиста к тому, с чем он может столкнуться, набирая неизвестный номер. Станет ли этот номер номером Вашего любимого клиента или номером человека, который невысокого мнения о Вашей компании, зависит только от Вас.

Работа по «холодным звонкам» относится к разряду наиболее стрессовых видов продаж. Начиная с некомфортного отсутствия визуального контакта и заканчивая традиционной нелюбовью деловых людей (а ведь именно они являются целью!) к посторонним телефонным звонкам, что требует от менеджера знаний не только теории продаж, но и блестящих коммуникативных и дипломатических навыков, владения грамотной речью, интонацией, голосом.

Умение вести себя с людьми во время беседы является одним из главнейших факторов, определяющих Ваши шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

Видеокурс – это хорошая возможность отказа от привычных шаблонов при проведении деловых переговоров и в любых других коммуникативных ситуациях в самых разных сферах. Вы приобретете навыки эффективного взаимодействия с партнерами в различных ситуациях общения.

Сотрудники, не обладающие даром убеждения, не могут в полной мере выразить своё мнение и быть услышанными. Это приводит к тому, что их идеи попросту не воспринимаются остальными, а они сами остаются неудовлетворёнными и не до конца реализовавшими себя на работе. Развитие умения убеждать поможет таким сотрудникам внести вклад в общее дело.

Продуктовый портфель предприятия влияет на репутацию компании, долгосрочную лояльность марки и узнаваемость основного брэнда. Каждый продукт в ассортименте отнимает ресурсы предприятия, и поэтому он должен быть максимально выгодным для предприятия. Однако продукты теряют актуальность, устаревают, поэтому работа по инвентаризации должна проводиться регулярно и на основе новейших методик оценки роли продукта и его перспективности на рынке.

Видеокурс предлагает современные методики для правильной организации продуктового портфеля, позволяет пересмотреть большинство привычных подходов к ассортиментной стратегии предприятия, что обеспечивает создание конкурентоспособного и рентабельного ассортимента, а это, в свою очередь, - гарантия стабильности и сохранения динамики развития предприятия.

Принятие решений – это ежедневный труд любого руководителя и от того, какие решения Вы примите сегодня, зависит успех и развитие организации в перспективе. Не менее важно понимать, в каких ситуациях принимать единоличные решения, а в каких – целесообразно обратиться к мнению экспертов.

В жизни мы принимаем десятки и сотни решений. К решениям относятся как малозначительный выбор одежды и просмотр телевизионных программ, так и выбор места работы и вуза для получения образования. Многие решения принимаются без должного систематического обдумывания. Для менеджера принятие решения - это более системный процесс, имеющий свои этапы.

Видеокейс посвящен аспектам работы сотрудников служб сбыта, не связанным с технологией и техникой работы. Коньком данного фильма является то, как увеличить сбытовые показатели за счет правильного отношения продавцов к своей работе.

Как донести до людей, что профессиональная работа намного выгоднее халатного отношения к делу, причем выгодна не только в плане денег, но и в плане эмоционального состоянии — работа с удовольствием это то, о чем мечтает, пожалуй, каждый современный человек.

Видеотренинг по обучению торговых представителей дистрибуторских компаний, содержащий все необходимые для торгового представителя знания и инструменты. Использование видеотренинга в подготовке торговых представителей это:

• Быстрая и эффективная подготовка новых торговых представителей с минимальным задействованием ресурсов
• Все необходимые торговыму знания и инструменты в одном обучающем материале
• Повышение эффективности работы опытных торговых

В целом, это выгодная и долгосрочная инвестиция в развитие компании.