Управление лидерами или как заручиться поддержкой влиятельных в деловом сообществе лиц?

Что мы делаем, когда случается беда? Пожар – вызываем пожарных, прихватило сердце – звоним в скорую помощь, проблемы с деньгами – обращаемся к родне или друзьям, в жарком бою просим прикрыть огнем. Ни в первобытные времена, ни в современном мире невозможно выжить в одиночку. Страшно остаться одному. Изгой обречен на смерть. Также и в бизнесе. Когда фирма начинает терпеть убытки, то сначала все стараются ей помочь. Первая реакция - сплочение. Однако, если время идет, а перемен к лучшему не происходит, то неизбежно наступает момент, когда в деловых кругах теряют веру в то, что тот, кто стоит у руля компании способен вывести ее из кризиса. Именно этот момент, когда теряется вера в руководителя и есть точка невозврата. Если замена первого лица невозможна, то на фирме ставят крест и ей перестают помогать. Более того запускается процесс яростной борьбы за активы. Каждый старается урвать свой кусок, спасти хоть что-то пока еще не поздно. Говорят, так ведут себя зимой голодные волки, когда на охоте один из них получает ранение от рогов или копыт потенциальной жертвы. Запах крови выводит ситуацию из-под контроля и стая набрасывается на несчастного в драке вырывая из еще живого собрата дымящиеся внутренности.

Жизнеспособность компании определяется силой ее стейкхолдеров (собирательное название всех влиятельных лиц, заинтересованных в успехах компании: собственники, топ-менеджмент, инвесторы, кредиторы, власти, заказчики, поставщики и т.д.) и наличием у них желания помогать ей в трудную минуту несмотря даже на наличие собственных проблем. Как бы ни свирепствовал кризис, компания непотопляема до тех пор, пока ее руководство может рассчитывать на поддержку стейкхолдеров. Вера творит чудеса: в бизнес вливаются все новые инвестиции, старые кредиты пролонгируются и выдаются новые, в команде никто не думает об увольнении, работа кипит, клиентура хранит верность фирме и авансирует новые заказы, а поставщики отгружают ресурсы под честное слово, власти дают налоговые льготы и выступают гарантами по инвестициям. Все настроены идти до конца и чем больше пройдено, тем труднее остановиться и признать ошибку. Так может продолжаться бесконечно долго. Моисей, как известно евреев по пустыне сорок лет водил. Главное – чтобы не иссякла вера!