Методы и инструменты моделирования бизнес-процессов

1-й день, пятница

Блок 1. Методики графического описания бизнес-процессов.

• Понятие бизнес-процесса. Структурная схема бизнес-процесса. Что значит описать бизнес-процесс. Описание процессов на верхнем уровне: методы и средства. Детальное описание процессов. Модели класса Work Flow (потоки работ). В каких случаях целесообразно разрабатывать модели Work Flow. Различные способы построения моделей Work Flow. Типовые ошибки при построении схем. Примеры Графических схем бизнес-процессов.

Блок 2. Особенности формирования схем Work Flow в ARIS.

• Описание потоков работ в системе ARIS. Нотация ARIS eEPC. Особенности формирования схем Work Flow в ARIS. Типовые ошибки и проблемы при формировании схем. Примеры построения схем и бизнес-процессов в нотации ARIS eEPC. Пример комплексного описания бизнес-процессов в ARIS.

Блок 3. Описание потоков работ в системе ProVision.

• Система ProVision компании Proforma. Моделирование бизнес-процессов в системе ProVision. Формирование схем Work Flow. Референтные модели бизнес-процессов компании Proforma. Примеры референтных моделей для телекоммуникационной отрасли. Опыт применения системы ProVision в компании «Вымпелком».

Блок 3. Описание потоков работ в системе ProVision.

Круглый стол по вопросам описания бизнес-процессов в формате Work Flow.

2-й день, суббота

Блок 4. Разработка моделей типа Cross Functional FlowChart  в системе Businessstudio.

• Продукт Business Studio. Разработка графических схем бизнес-процессов в формате Cross Functional FlowChart. Типичные ошибки и проблемы. Примеры моделей бизнес-процессов в системе Business Studio. Опыт применения системы Business Studio. Примеры моделей бизнес-процессов.

Блок 5. Описание бизнес-процессов Work Flow  в системе AllFusion Process Modeller (BRWin).

• Описание потоков работ в нотации IDEF3. Использование программного продукта AllFusion Process Modeller (BRWin) для построения моделей Work Flow. Свимлайн диаграммы. Сценарии выполнения процессов. Типовые ошибки и проблемы при формировании потоков работ в AllFusion Process Modeller (BRWin). Примеры моделей процессов.

Блок 6. Создание моделей Work Flow в системе «Инталев: Бизнес-процессы».

• Система «Инталев: Бизнес-процессы». Создание моделей Work Flow в системе «Инталев: Бизнес-процессы». Примеры описания процессов. Комплексный пример описания процесса, внедрения технологии управления потоками работ, контроля и анализа.

Блок 7. Внедрение технологии Work Flow на основе MS Outlook