Тренер Королева Ксения

Эксперт-практик, бизнес-тренер и бизнес-консультант по продажам, управлению производством, коммуникациям, управлению персоналом, оценке, личной эффективности, нлп, коучингу.

Сертифицированный бизнес-тренер и тренер НЛП.

Профессиональные компетенции:

• Руководство сотрудниками и компанией. Ситуационное лидерство. Формирование и сплочение команды.
• Управление сложными и особенными подчиненными
• Стратегический менеджмент.
• Искусство продаж по телефону. Телемаркетинг. "Легкие" холодные звонки.
• Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями.
• Продажи. Тактика и стратегия эффективных продаж.
• Построение коммуникаций на основании определения типологии партнера. Техника консультативных продаж (СПИН). Работа с ключевыми клиентами. Эффективная аргументация и работа с возражениями. Переговоры в жестких условиях. Манипуляции в переговорах. Продажи в retail. Продажи В2В, В2С, В2G, С2С, C2B.
• Эффективное проведение совещаний.
• Корпоративный и персональный коучинг.
• Навыки успешной презентации. Публичное выступление. Ораторское искусство.
• Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов.
• НЛП в продажах. Убеждение и влияние.
• НЛП в развитии и обучении персонала.
• НПЛ ПРАКТИК
• Коучинг руководителя
• Тайм-менеджмент
• Управление производством
• Управленческие циклы
• HRD/ HRBP
• Наставничество. Обучение персонала. Современные методы отбора, найма и оценки персонала; HRD: эффективная работа с персоналом и т.д

Профессиональный опыт

• 2019-н.в. - бизнес-тренер допобразования и курсов повышения квалификации
• в МГТУ им. Баумана, РЭУ им. Плеханова, Российской Академии Предпринимательства, ВШЭ.
• 2019 - н.в. - Директор МОЛОДЕЖНОЙ АКАДЕМИИ БИЗНЕСА ПОКОЛЕНИЕ (Москва-Краснодар). Бизнес-тренер, бизнес-консультант, консультант по карьере
• 2008 — н.в. — бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант, карьерный консультант.
• 2017 – н.в. – Соучредитель компании «VKS GROUP» - Академия бизнеса и карьеры. Бизнес-тренер. Коуч
• 2016-н.в — «Концерн «Группа компаний А», контракт -заместитель директора по персоналу, развитию и обучению, бизнес-тренер. Коуч Генерального директора.
• 2014 – 2016 — ООО «Идея» - розничная сеть магазинов нижнего белья и колгот, HRD, консультант по развитию, бизнес-тренер.
• 2013 - 2014 – группа компаний МТК – мясо-молочная ферма (производство, продажа, развитие) – заместитель генерального директора по развитию, директор управления по работе с персоналом.
• 2013-2010 - группа компаний «Машиностроительный Центр» - директор по персоналу, развитию и обучению, тренер-консультант.
• 2011-2005 — Потребительская кооперация. Продажи. Персонал. Обучение. Развитие.

Клиенты

• Компании «Росатом», «Парижанка», “Bi -org”, «Альфабанк», «Сбербанк», "ВТБ", «Импексбанк», концерн «МЧЛ», «Bosch and Siemens Россия», «Авилон-групп», «Концерн Виктория BMW», «Леруа Мерлен», «Чудо дети - профориентация», «Глория-мед», «IBIS-school», «Корпорация АИФ», «Poly Pak», СООО «BelWest», «Marko», ресторанный дом «Ватель», «СиМбА – канц», «КЛИМклинкер», "Норильский Никель", "Газпромнефть", ООО "БЗКО", "ОАК" -обьединенная авиационная корпорация, а так же компании России, Украины, Республики Беларусь, Казахстана, Узбекистана, Киргизии, Армении, Азербайджан.

Преподавательская деятельность

• Преподаватель курсов повышения квалификации в МГТУ им.БАУМАНА и РЭУ им. Плеханова, Российской Академии предпринимательства и ВШЭ.
• Преподаватель в тренинговых центрах открытых и корпоративных программ, в том числе авторские тренинги для руководителей, директоров по персоналу и развитию: «НЛП в управлении и подборе персонала», «Техники НЛП в переговорах», «Новый Код в подборе и оценке персонала», "Продажи в логистике". Автор программ по мотивации и оценке персонала, статей и программ обучения по переговорам и управлению персоналом.
• Автор программы обучения для старшеклассников "Бизнес игры" и "Правильная профессия" (профориентация). Автор курса обучения старшеклассников (8-11 класс) "Молодежная Академия Бизнеса"
• Автор обучающих программ и мега-программ: HR студия, Академия HR, лидерство и ситуационное лидерство, искусство коммуникаций, мотивация, управление финансами в кризис, работа мечты, профессия - мое будущее, при содействии Партии автор программ по обучению и переобучению людей 45+ лет и трудоустройства.

Выступления и публикации

• Спикер на отраслевых профессиональных форумах и выставках
• Автор статей в специализированных СМИ. Публикации в психологических журналах и журналах Директор по персоналу и Генеральный директор.
• Постоянный ведущий семинаров в «ITS group», «VKS group», «МBS», БТ-Консалтинг", РШУ, ЦНТИ ПРОГРЕСС и ФИНКОНТ

Образование

• 2002 – Институт экономики рыночных отношений и менеджмента, экономика
• 2009 – Институт психологии и социальных связей, психолог
• 2008 — концерн Mercuri International совместно с International Institute for Manager Development, обучение активным формам обучения и оценке персонала
• 2009 - Сертифицированный мастер НЛП
• 2011 - Сертифицированный тренер международной категории
• 2011 - Сертифицированный тренер международной категории «Association trainer NLP»,
• 2013 - Сертифицированный коуч и бизнес-тренер
• 2013 – «Практики управления», тренинг по программе «Командообразование»
• 2015 - Facilitation Point Company, тренинг «Инструменты фасилитации в работе тренера»