Безопасность и предотвращение потерь торгового предприятия

1. Анализ угроз и источников потерь торгового предприятия

• Концепция защиты объекта.
• Анализ угроз.
• Зоны охраны в магазине.
• Источники потерь.
• Способы воровства различными категориями.

2. Организация системы предотвращения потерь в магазине

• Что включает в себя система предотвращения потерь?
• Собственная Система Безопасности. Расчет и расстановка постов охраны.
• Должностные обязанности сотрудников Системы Безопасности (пакет документов).
• Методы стимулирования и мотивации сотрудников Системы Безопасности.
• Положение о премировании.
• Технические средства охраны. Расчет и установка.
• Взаимодействие системы предотвращения потерь по всем участкам.
• Связь Системы Безопасности торгового предприятия и ОВД.
• Статистика эффективности системы предотвращения потерь.

3. Организация приема на работу и обучение торгового персонала вопросам безопасности

• Прием на работу. Анкетирование и тестирование.
• Методы контроля персонала (кассиры, кладовщики, продавцы, уборщицы).
• Организация соблюдения внутреннего распорядка торгового предприятия (контроль прихода-ухода сотрудников, осуществление покупок персоналом).
• Обучение персонала вопросам безопасности.
• Разработка и внедрение программы по выявлению воров и предотвращению потерь (пакет документов).

4. Основания для задержания покупателей. Увольнение персонала

• Основные законодательные документы, выступающие в качестве основания для задержания покупателей с неоплаченным товаром (пакет документов).
• Предъявление обвинений, досмотр, оформление и сдача воров в ОВД.
• Взыскания нанесенного ущерба. Анализ статистики сети магазинов.
• Увольнение недобросовестного персонала. Основания и статьи Закона о труде.

5. Обзор технических решений предотвращения краж

• Компьютерные системы видеонаблюдения.
• Технические системы контроля кассиров.
• Новые элементы устройств помогающих предотвратить кражи. Их преимущества.
• Применение технических средств контроля персонала предприятия.

6. ЧОП в магазине или охрана по найму

• Критерии выбора охранного предприятия для магазина.
• Рынок цен на услуги ЧОП.
• Составление договора на охрану.
• Методы отчетности ЧОП перед руководством магазина (пакет документов).
• Устранение возможности сговора персонала с охраной, поставщиками, клиентами.
• Взаимодействие ЧОП с органами ОВД.

7. ИННОВАЦИОННАЯ ИГРА. Участники тренинга в роли штатных должностных лиц выполняют задания комплексного примера