0 (495) 135-33-75

Бизнес этикет: поведение, которое продает

семинар
ID 4095
“На вершину успеха невозможно забраться с манерами и видом неудачника”

Цель семинара

  • Повысить конкурентоспособность Ваших сотрудников в продажах
  • Освоить базовые принципы и стратегии продаж
  • Ввести нормы корпоративной культуры при «фирменной» продаже
  • Вооружить знаниями и навыками эффективного делового поведения.
  • Выделить умение применять деловой этикет как условие обслуживания «класса люкс»

В программе семинара

Базовые принципы. Ключевые факторы успеха. 

1. Подготовка к установлению контакта с целью продаж товаров и услуг.

  • Психология установления отношений – искусство управления первым впечатлением
  • Чем отличается обычная продажа от «фирменной».
  • Какое значение имеют сказанные Вами первые фразы?
  • Какое значение имеет внешний вид?
  • Деловой этикет на фазе установления отношений.

2. Разведка потребностей и возможностей клиента.

  • Что важно клиенту в Вашем поведении, чтобы он сделал выбор в Вашу пользу.
  • Как мотивировать клиента к покупке?
  • Деловой этикет перевода свойств продукта услуги в выгоды клиента.

3. Работа с возражениями в процессе продаж товаров и услуг. 

  • Практические приемы «как снять возражение клиента и оставить хорошее впечатление»
  • Как правильно реагировать на возражение?
  • Что скрывается за возражением.
  • Деловой этикет и поведение при работе с возражениями.

4. Ключевые этапы продаж товаров и услуг.

  • Самые важные правила, которые делают клиентов постоянными.
  • Высокие стандарты поведения: деловой этикет.
  • Вербальные компоненты (универсальные формы приветствия, прощания, выражения благодарности и т.д.).
  • Невербальные компоненты поведения при продажах и бизнес-этикет.

Для кого предназначен семинар

Менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам
Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

10-11 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
10-11 августа 2022
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Тренинг, 8 академических часов
12 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-18:00
13 300 руб. 14 000 руб.
Тренинг, 8 академических часов
12 августа 2022
10:00-18:00
13 300 руб. 14 000 руб.
15-16 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Посмотрите похожие тренинги по имиджу, этикету (71) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по личной эффективности (99), а также вам могут быть интересны повышение квалификации маркетинг (175), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...