0 (495) 135-33-75

Эффективная коммуникация и предотвращение конфликтов

семинар
ID 9752

Цель семинара

  • Рассмотреть с участниками основные принципы эффективной деловой коммуникации в коллективе.
  • Отработать в практических упражнениях навыки бесконфликтного делового общения.
  • С помощью атмосферы тренинга мотивировать участников на дальнейшее развитие коммуникативных навыков.

В программе семинара

Участники:

  • Рассмотрят различия между эффективным и конфликтным взаимодействием;
  • Осознают ошибки, провоцирующие конфликтное и защитное поведение собеседника;
  • Научатся отслеживать и останавливать собственные конфликтные тенденции в общении;
  • Изучат и отработают на практике основные правила эффективной коммуникации
  • Научатся восстанавливать деловые отношения в случае возникновения эмоциональных противоречий;
  • Рассмотрят особенности «конфликтной личности» и принципы взаимодействия с ней;
  • Будут иметь возможность обсудить собственные трудности в коммуникациях и получить индивидуальные рекомендации.

Для кого предназначен семинар

Тренинг создан для компаний, стремящихся к улучшению внутренней корпоративной культуры и развитию коммуникативных компетенций своих сотрудников. Аудиторию тренинга могут составлять сотрудники компании, вступающие в интенсивные внутренние и внешние коммуникации. Также тренинг будет интересен участникам, стремящимся к развитию собственных навыков общения.

Метод ведения

  • Краткие теоретические сообщения и психологические комментарии;
  • Практические упражнения и игры с видеоразбором;
  • Разбор реальных «трудных» ситуаций участников тренинга.
  • Преподаватели семинара

    Большакова Ольга, бизнес-тренер STAR Personnel Ltd., имеет 7-летний опыт проведения семинаров и тренингов по темам управление людьми, бизнес-коммуникации, продажи /качественный сервис, конфликтология. За время профессиональной и тренерской деятельности работала с разными категориями сотрудников, включая персонал, работающий в торговом зале, а также с менеджерскими и директорскими группами.

    Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

    Похожие курсы

    Посмотрите похожие курсы по конфликтам (36) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по персоналу (167), а также вам могут быть интересны семинары по стоматологии (31), полный список курсов и приятная скидка!
    Подождите, идет загрузка информации...