Тренинг по эффективной коммуникации в переговорах направлен на развитие навыков общения и взаимодействия в ситуациях, требующих достижения определённых целей в коммуникациях между людьми.
Тренинг поможет участникам:
- развить навыки, необходимые для успешного ведения коммуникации с оппонентами;
- преодолевать коммуникативные барьеры;
- эффективно взаимодействовать с партнёрами по общению;
- результативно преодолевать несогласие партнера;
- развить навыки распознавания лжи и др.
На тренинге не будет шаблонов, ведь каждый оппонент индивидуален: его речь, эмоции, стратегия общения в разном психологическом состоянии будут меняться.
Вы научитесь мыслить гибко и подстраиваться под любого собеседника, чтобы диалог был максимально продуктивным для вас. Меньше теории, больше практики.
Цель тренинга
- Развить навыки эффективной коммуникации для достижения бизнес-целей.
- Повысить уверенность участников в своих коммуникативных способностях.
- Развить способность управлять своими эмоциями и стрессом.
- Повысить уровень взаимопонимания и сотрудничества в командах.
- Помочь в преодолении коммуникативных барьеров и трудностей в общении.
- Познакомить участников с основами эффективной коммуникации.
- Предоставить возможность участникам практиковать навыки коммуникации в безопасной и поддерживающей среде.
- Развить у участников умение адаптироваться к различным стилям общения собеседников.
- Стимулировать участников к дальнейшему развитию своих коммуникативных навыков после завершения тренинга.
В программе тренинга
Часть 1. Введение и знакомство с группой.
- Вводная часть.
- Знакомимся в тренинговой группе.
Часть 2. Невербальная подстройка к оппоненту.
- Легкое погружение в теорию: «невербальная подстройка».
- Упражнение на развитие навыков невербальной подстройки - практика.
- Упражнение на развитие навыков калибровки - практика.
Часть 3. Стили мышления собеседника (визуал, аудиал, кинестетик).
- Легкое погружение в теорию: «вербальная подстройка».
- Упражнение на развитие навыков вербальной подстройки "перевод в стиль мышления собеседника" - практика.
- Упражнение на развитие навыков вербальной подстройки "расскажи историю, как собеседник" - практика.
- Упражнение на развитие навыков вербальной подстройки "установи доверительный контакт" - практика.
- Легкое погружение в теорию: «стратегии стилей мышления собеседника» - практика.
- Упражнение на развитие навыков в стратегиях стилей мышления "распознавание стратегии речи собеседника" - практика.
- Упражнение на развитие навыков в стратегиях стилей мышления "убеди оппонента" - практика.
Часть 4. Глаза – зеркало души.
- Вводное упражнение - практика.
- Легкое погружение в теорию: «глазные сигналы доступа».
- Определение глазных сигналов доступа: просмотр и интерпритация движения глаз по видео - практика.
- Упражнение на определение глазных сигналов доступа собеседника - практика.
- Как правильно и эффективно сделать комплимент - практика.
- Упражнение на определение стратегии "несогласия" по глазам - практика.
- Легкое погружение в теорию: «определяем ложь по глазам».
- Упражнение на определение лжи по глазам - практика.
- Ролевая игра «найди пиковую даму» - практика.
Часть 5. Управление эмоциями в переговорах.
- Вводное упражнение - практика.
- Легкое погружение в теорию: «управление эмоциями в переговорах».
- Упражнение «управление дыханием» - практика.
- Упражнение «якорение эмоций» - практика.
Часть 6. Закрепляем полученные навыки.
- Групповое упражнение «переговоры» - практика.
- Завершаем весь тренинг. Обратная связь.
Результат посещения тренинга
-
Улучшение вербальных и невербальных навыков общения. Участники научатся более точно и ясно выражать свои мысли для конкретного оппонента и при необходимости убеждать его.
-
Снижение уровня конфликтности. Участники смогут более эффективно разрешать спорные ситуации и избегать конфликтов за счёт улучшения взаимопонимания.
-
Развитие эмпатии. Участники тренинга станут лучше понимать чувства и потребности других людей, что улучшит их взаимодействие в коллективе и с клиентами.
-
Повышение уверенности в общении. Участники тренинга смогут преодолеть барьеры в общении, что поможет им чувствовать себя более уверенно в различных коммуникативных ситуациях.
-
Улучшение навыков активного слушания. Участники научатся не только слушать слова собеседника, но и правильно понимать как войти в доверие к собеседнику, что сделает общение более глубоким и продуктивным.
-
Разработка индивидуального стиля общения. Участники смогут адаптировать свой стиль общения под разные ситуации и разных людей, что сделает их более гибкими и успешными в коммуникациях.
-
Повышение уровня удовлетворённости общением. Участники тренинга получат навыки, которые помогут им получать больше удовольствия от общения, как в профессиональной, так и в личной жизни.
-
Получение инструментов для самоанализа. Участники смогут лучше понимать свои сильные и слабые стороны в общении, что поможет им постоянно совершенствоваться.
-
Подготовка к сложным коммуникативным ситуациям. Участники научатся заранее продумывать стратегии поведения в стрессовых или конфликтных ситуациях, что поможет им сохранять спокойствие и принимать взвешенные решения.
- Эффективные инструменты для доверительного общения. Участники научатся применять полезные и эффективные инструменты в общении с разными людьми для установления доверительного общения и управления ходом беседы.
Для кого предназначен тренинг
- Руководители и менеджеры среднего звена. Навыки эффективной коммуникации помогут им достигать бизнес-целей и поддерживать здоровую рабочую атмосферу.
- Менеджеры по работе с клиентами, продажам. Тренинг поможет им улучшить навыки ведения переговоров и повысить эффективность работы.
- Юристы и представители юридических отделов. Тренинг по коммуникациям поможет им более эффективно вести переговоры и защищать интересы компании.
- HR-специалисты. Навыки коммуникации помогут HR-специалистам проводить более успешные интервью и находить подходящих сотрудников.
- Студенты и молодые специалисты. Тренинг может стать отличной отправной точкой для развития профессиональных навыков.
- Участники командных проектов. Навыки коммуникации помогут членам команд более эффективно взаимодействовать друг с другом, решать конфликты и достигать общих целей.
- Предприниматели и владельцы бизнеса. Тренинг поможет предпринимателям улучшить навыки ведения бизнеса и укрепить свои позиции на рынке.
Метод ведения
- лекции и презентации;
- групповые дискуссии;
- ролевые и деловые игры;
- практические упражнения;
- обратная связь от тренера и участников.
Преподаватели тренинга
-
Психолог, бизнес-тренер (коуч)
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...