Внедрение системы статистического контроля процессов (SPC) для владельцев процессов и сотрудников службы качества (QMM 3)
семинар
100%-й выходной (или операционный) контроль результатов бизнес-процессов не выгоден! Научитесь контролировать не параметры продукции, а процесс производства продукции с помощью процедуры статистического контроля процессов (SPC). Научитесь определять управляемое или нестабильное состояние процессов, находить и устранять причины их нестабильности.
Хотя SPC зародился на производстве, он может и должен быть использован для контроля бизнес-процессов, не производящих материальную продукцию.
Данный тренинг является развитием тренинга QMM2 и предназначен для закрепления навыков применения более простых статистических инструментов.
В программе семинара
- Краткая история развития SPC. Уолтер Шухарт. Эдвардс Деминг. Стандарты: ГОСТ Р 50779, ИСО ТУ 16949.
- Элементы теории вероятности и математической статистики:
- случайная вариация и систематическая вариация,
- распределение значений,
- нормальное распределение (гауссовское),
- смещение и дисперсия.
- Карты контроля качества (Шухарта):
- контрольные карты для количественных признаков,
- контрольные карты для качественных признаков (p-карта, np-карта, c-карта, u-карта).
- Этапы построения контрольных карт:
- сбор данных,
- проверка возможности процесса,
- построение контрольной карты,
- анализ контрольной карты.
- Статистический контроль процессов (SPC):
- анализ пригодности,
- анализ надежности,
- анализ возможностей и стабильности технологических процессов.
- Этапы SPC:
- мониторинг процессов,
- выявление несоответствий,
- подбор методов для уменьшения дисперсии и проверка их работы,
- оптимизация процессов,
- повышение надежности и другие аналитические операции.
- Статистический анализ измерительных систем (MSA). Краткий обзор процедуры.
- Статистический приемочный контроль:
- контроль по количественному признаку,
- контроль по альтернативному признаку,
- одноступенчатый контроль,
- двухступенчатый контроль,
- многоступенчатый контроль,
- последовательный контроль.
- Обучение персонала статистическим методам.Статистическое мышление.
- Применение программных средств: Excell, Statistica.
Результат посещения семинара
Участники:
- детально знакомятся с процедурой создания карт Шухарта и проведения процедуры SPC,
- получают практические навыки статистического контроля процессов,
- получают комплект рабочих материалов, необходимый для внедрения статистических контроля процессов на своем предприятии.
Для кого предназначен семинар
- представители руководства по качеству,
- руководители подразделений,
- владельцы процессов системы менеджмента качества,
- сотрудники служб менеджмента качества,
- специалисты в области качества.
Метод ведения
лекции и практические задания
Раздаточные материалы
- презентация тренинга в электронном формате,
- комплект рабочих материалов:
- контрольные карты Шухарта (примеры),
- документированная процедура SPC (пример),
- планы приемочного контроля (примеры).
Документ по окончанию семинара
сертификат
Преподаватели семинара
-
Консультант и аудитор систем менеджмента качества (СМК) в соответствии со...
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по менеджменту качества (162) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по менеджменту (68), а также вам могут быть интересны обучение ресторанный бизнес (165), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...