Инструменты системы менеджмента качества. Применение прикладных методов повышения качества на производстве

курс повышения квалификации

ID 29065

Последний раз заказывали недавно

Инструменты качества – это различные методы и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта (продукта, процесса, системы и т.п.). Набор методов, который применяется в менеджменте качества достаточно широкий и разнообразный. Роль этих инструментов в управлении и оптимизации производства огромна, а результаты, которых возможно достичь при серийном производстве впечатляют.

Все инструменты и методики рассматриваются на конкретных практических примерах, с конкретными цифрами, позволяющими понять, какой эффект могут принести описанные инструменты вашему предприятию. Мы обратимся к опыту российских и зарубежных компаний и разных отраслей: металлургия, энергетическое и транспортное машиностроение, автомобилестроение, легкая промышленность, производство электротехнической продукции и автокомпонентов).

Цель курса повышения квалификации

Представить реальный практический опыт и пользу от применения инструментов и методов менеджмента качества на производственных предприятиях.

В программе курса повышения квалификации

Использование инструментов СМК при реализации принципов менеджмента качества.

Актуальные задачи, стоящие перед руководителями, связанные с качеством.
Обзор инструментов качества.
Использование тех или иных инструментов под разные задачи. Примеры.

Актуальные причины использования инструментов качества.

Случайности и вариации.
Свойства нормального распределения.
Уровни сигм и другие показатели.

Применение простых методов обработки данных.

Семь традиционных статистических методов и особенности их применения. Лучшие практики.
Контрольные листы. Временные ряды. Причинно-следственная диаграмма.
Практикум. Использование простейших методов обработки данных.
Анализ Парето. АВС анализ. Диаграммы рассеяния.
Гистограммы. Контрольные карты.
Практикум. Анализ гистограмм и контрольных карт. Определение причин изменчивости.
Особенности применения контрольных карт на практике.

Методы статистического управления процессами.

Контрольные карты Шухарта, их виды.
Построение КК Шухарта для различных процессов, особенности.
Правила взятия выборок.
Признаки необычного поведения процесса.
Ведение записей.
Расчет КК и их анализ с помощью индексов возможностей.
Регулирование процесса.
Практикум. Контрольные карты и контрольные ряды.

Обзор других статистических методов.

Обзор международных и национальных стандартов, относящихся к инструментам.
Типовые ошибки при внедрении статистических методов.

Методы принятия решений для проблемных ситуаций.

Принципы и подход к разрешению проблем.
Методы мозгового штурма.
Анализ поля сил.
Методы ранжирования: метод парных сравнений и взвешенный отбор.
Сеточный анализ.
Деревья решений.

Предупреждение ошибок на практике.

Принципы функционирвоания
Обзор типовых примеров для применения.

Методы управления качеством применяемые при проектировании и планировании процессов и продукции.

Структурирование функции качества
Система определения ключевых характеристик продукции.
Ключевые характеристики продукта и ключевые контрольные характеристики.
Анализ потенциальных отклонений и их последствий (FMEA - Failure modes and effects analysis) План FMEA.. Оценка отклонений и отказов. Анализ причин. Разработка дополнительных мер управления.
Практикум. FMEA
Применение планов управления.

Планирование качества перспективной продукции и контрольный план (APQP- Advanced product quality planning).

Разбор этапов, приемов и используемых практик.
Типовые ошибки при планировании процессов и продукции.
Практикум. Разбор ситуаций, связанных с применением инструментов (Деловые игры, работа в группах).

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Руководителей и специалистов управленческих, производственных и поддерживающих подразделений, занимающихся разработкой, внедрением и совершенствованием менеджмента качества, руководителей производственных процессов, технологов и конструкторов, специалистов по совершенствованию процессов.

Раздаточные материалы

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Преподаватели курса повышения квалификации

Директор по качеству. Руководитель службы качества и технического контроля.

Сфера профессиональных интересов:

Опытный аудитор систем менеджмента качества и других отраслевых и международных стандартов в области инструментов качества.

Опыт работы:

Провел большое количество семинаров по производственному менеджменту и практикам применения инструментов качества.

Опыт руководства большим коллективом в холдинге. Опыт руководства несколькими службами. Наличие опыта мониторинга и повышения результативности производственных процессов.

Практический опыт использования современных международных стандартов и инструментов в области менеджмента качества и бизнеса.

Практический опыт руководства проектами по разработке и внедрению инструментов совершенствования процессов и системы управления на производствах.

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!