Технологии активных продаж

1) Разграничение понятий:

• активные – пассивные продажи
• типы продавцов
• основные функции менеджеров активных продаж

2) Этапы продаж:

• Первичный контакт – назначение встречи (лично или по телефону) - техника холодных звонков
• Начало продажи – установка контакта
• Выявление и анализ потребностей
• Презентация, или как составить идеальное коммерческое предложение
• Управление возражениями
• Завершение и скрепление сделки

3) Переговоры в конфликтной ситуации

4) Планирование продаж:

• Time management
• Работа с клиентской базой

5) Увеличение объема продаж через улучшение качества предоставляемых услуг

6) Управление продажами с позиции начальника отдела продаж

• (лидерство, мотивация, персональное развитие - управление эмоциями, эмоциональный интеллект)