Директор/управляющий торгово-развлекательного комплекса

Маркетинговое исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке торговой недвижимости. Создание актуальной концепции. Проектирование Торгового центра – ключевые правила и возможные трудности.

• Планирование функциональных зон, их оптимальное сочетание, ключевые и второстепенные арендаторы, event, услуги, общепит и т.д.
• Прозрачная внутренняя логистика (горизонтальная и вертикальная). Анализ типичных просчетов. Оптимальная внешняя логистика (распределение транспортных и пешеходных потоков). Удобная парковка.
• Ключевые технические требования. Обеспечение необходимого качества в условиях ограниченного бюджета.
• Интерьер для Торгового центра и Торгово-развлекательного комплекса.

Управление торговым комплексом. Снижаем издержки. Стабилизируем доход.

• Цели и задачи управления. Ключевые бизнес-процессы. Статьи расходов в ТК.
• Новые арендаторы: практические рекомендации.
• Сокращение процента вакантных площадей.

ТРЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта.

Аудит комплекса. Привлечение арендаторов в ТЦ и ТРК.

• Методы повышения посещаемости.
• Примеры эффективных и провальных рекламных акций.
• Инновационный метод повышения качества обслуживания покупателей: как заставить арендаторов работать лучше?
• Какие дополнительные услуги нужны Вашему торговому комплексу?

Арендные отношения. Арендная плата, скидки, рассрочка, арендные каникулы.

• Управление отделом аренды.
• Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами.
• Система работы по взысканию долгов по арендной плате.
• Досрочное расторжение договора аренды, удержание имущества в счет погашения задолженности по арендной плате.
• Судебная практика по решению споров в пользу арендатора и арендодателя.
• Скидка и рассрочка.
• Сроки предоставления льготных условий: индивидуальный подход к каждому арендатору.

Показатели эффективности работы ТРК.

• Какие показатели эффективности работы ТК необходимо контролировать?
• Посещаемость, средний чек, объем продаж: что Вы должны знать о бизнесе Ваших арендаторов. Падение трафика и снижение среднего чека: что предпринять?
• Выручка с квадратного метра торговой площади.

Работа по увеличению потока посетителей ТРК и ТЦ. Формирование пакета услуг для клиентов.