Маркетинговые исследования
Профессионально поставленный процесс маркетинговых исследований является необходимым условием успешной деятельности компании. Ведь маркетинговые исследования — это инструмент получения достоверной и объективной информации, благодаря которой принимаются качественные управленческие решения, оптимальные для развития компании, и снижаются риски финансовых потерь.
В программе курса повышения квалификации
Модуль 1 Процесс маркетингового исследования.
- Изменчивость маркетинговой среды как источник изменений в компании.
- Изменения макросреды.
- Индикаторы оценки изменений макросреды.
- Управленческие решения компании в условиях изменений макросреды.
- Проблемы и задачи компании, требующие исследований.
- Этапы маркетингового исследования.
Модуль 2. Типы маркетинговых исследований.
- Стратегические и тактические маркетинговые исследования
- Поисковые маркетинговые исследования: цели, задачи, использование.
- Описательные маркетинговые исследования. Цели, задачи, использование.
- Тестирование рынка.
Модуль 3. Определение цели маркетингового исследования.
- Управленческие проблемы и задачи.
- Маркетинговые проблемы и задачи.
- Формирование запроса на исследование.
- Формирование гипотез решения проблемы.
- Дерево решений.
Модуль 4. Первичные и вторичные источники информации. Обработка вторичной информации.
- Вторичная информация в маркетинговых исследованиях: преимущества и недостатки.
- Источники вторичной информации: внутренние и внешние.
- Сбор и обработка вторичной информации.
- Базы данных и массивы информации.
Модуль 5. Сбор первичной маркетинговой информации.
- Генеральная совокупность.
- Выборки, формирование выборок.
- Типология первичной информации.
- Методы сбора первичной информации.
Модуль 6. Качественные методы сбора маркетинговой информации.
- Экспертные методы.
- Фокус-группа.
- Глубинное интервью.
- Прочие качественные методы сбора информации.
Модуль 7. Количественные методы сбора информации.
- Опросы.
- Методы проведения опросов.
- Разработка скриптов, вопросников, анкет.
- Методы наблюдения.
- Прочие количественные методы сбора информации.
- Выбор метода сбора информации.
Модуль 8. Обработка, анализ собранной информации и представление результатов.
- Возможные ошибки на этапах сбора информации.
- Редактирование, классификация информации.
- Методы анализа информации.
- Критерии оценки отчета.
- Качество и полнота отчета.
- Оптимальное представление отчета.
- Способы эффективной презентации.
Модуль 9. Исследование потребителей.
- Направления исследования потребителей
- Место исследований потребителей в бизнес-плане компании.
- Место исследований потребителей в маркетинговом плане компании.
- Сегментация и позиционирование.
- Исследования для маркетингового комплекса компании.
Модуль 10. Определение емкости рынка и прогнозирование продаж.
- Важность анализа рынка.
- Методы и подходы к определению емкости рынка.
- Подходы к прогнозированию продаж.
Модуль 11. Конкурентная разведка.
- Разведывательный цикл.
- Методы и способы конкурентной разведки.
- Классификация целей при конкурентной разведке.
- Работа с закрытыми и открытыми источниками информации.
- Конкурентная разведка в интернете.
Модуль 12. Маркетинговая информационная система.
- Понятие о маркетинговой информационной системе.
- Структура маркетинговой информационной системы.
- Создание, запуск и развитие маркетинговой информационной системы.
- Эффективное программное обеспечение.
- Актуальные тренды в маркетинговых исследованиях.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
Курс предназначен для специалистов по маркетинговым исследованиям; начальников отдела маркетинга; маркетологов и маркетологов-аналитиков; аналитиков службы маркетинга; менеджеров в отделе исследований; категорийных аналитиков,; менеджеров по маркетинговым исследованиям, которым необходимо получить исходные знания и навыки для проведения маркетинговых исследований и анализа рынка; сотрудников аналитических бюро.
Метод ведения
Очное
Лекция, практические занятия
Раздаточные материалы
Методические материалы в печатном виде и на электронных носителях.