Система эффективного производственного обучения и наставничества персонала в промышленности – TWI. Практические методы повышения производительности

Первый день

Определение основных проблем, стоящих перед предприятием.

• Экспертная оценка эффективности использования ресурсов предприятия.
• Анализ потерь.

Особенности современных методов управления предприятием.

• Тейлор, Форд, Производственная система TOYOTA , Бережливое производство, Теория Ограничений.
• Что дальше? Необходимость смены парадигмы управления.

Определение Предприятия как системы:

• Критерии эффективности системы.
• Взаимосвязь и взаимодействие основных элементов производственной системы.
• Разработка рабочих систем различного уровня.
• Описание процессов и операций.

Определение Законов вариабельности и стабильности процессов.

• Стабильность производственной системы.

Теория ограничений.

• История развития.
• Понятие ограничения системы.
• Пять направляющих шагов ТОС.
• Фокусирующая роль ТОС в развитии компании.

Определение производительности труда, составные части.

• Как влияет производительность труда на прибыльность и конкурентоспособность предприятия.
• Факторы, влияющие на производительность труда, выявление и технологии
  устранения.
• Сколько стоит рабочее время?
• Когда менеджеры добавляют ценность?

Методы анализа эффективности использования рабочего времени:

• Анализ эффективности работы персонала.
• Влияние человеческого фактора на организацию труда на предприятии.
• Анализ эффективности работы оборудования.
• Анализ эффективности процесса создания ценности или движения материального потока по процессу создания ценности.
• Аудит рабочего времени. Моментные наблюдений

Современные технологии анализа и методов подготовки сотрудников.

• Производственный инструктаж как основа для обеспечения производительности труда.
• Развитие внутрифирменной системы наставничества с использованием принципов TWI («Training Within Industry»)

Психологические вопросы внедрения изменений. Проблемы организации командной работы.

• Этапы групповой динамики.
• Методы анализа, управления и формирования команды.

Проблемы в области современного нормирования.

• Подходы, методы установления норм.
• Отечественная и зарубежная практика.
• Modapts – система нормирования третьего поколения.
• Программное обеспечение для автоматизации процесса нормирования.

Деловые игры:

• Сравнительный анализ эффективности организации массового и единичного способа
  производства.
• Разработка сборочной инструкции
• Управление сбалансированной производственной линией на основе ограничения.
• Система оценки профессионального уровня подготовки
• Разработка плана мероприятий непрерывных улучшений.

Практикум: Технология решения проблем в формате А-3. Разработка и защита проектов.

• Информация о проблеме (нежелательном явлении).
• Описание проблемы, условия возникновения, стороны заинтересованные в решении, степень значимости проблемы.
• Описание проблемы, условия возникновения, стороны заинтересованные в решении, степень значимости проблемы.
• Описание текущего состояния.
• Диаграмма процесса, затрагиваемые подразделения, участки, операции, параметры, характеризующие проблему.
• Анализ причин возникновения.
• Методы: 5 почему, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето и т.п.
• Построение элементарных причинно-следственных связей, определение наиболее значимых факторов, приводящих к возникновению проблемы.
• Описание будущего состояния. Планируемая диаграмма процесса, определение мер
  противодействия, выбор измеримых показателей достижения цели.
• План Реализации намеченных мер.
• Участники тренинга разрабатывают и защищают проекты по повышению производительности
  труда на предприятии

Второй день

Введение (актуализация проблемы наставничества на предприятии. Формирование понимания эффективной системы обучения). Пять требований к лидеру.

Техника неэффективного обучения:

• Правильный подход к обучению (производственный инструктаж). 4-х шаговый метод инструктажа.
• Обучение разбивке рабочего процесса на этапы, ключевые моменты

Схема рабочего процесса.

Техника обучения в сложных ситуациях.

Составление плана производственного обучения.

Практикум:

• Отработка Навыка проведения 4 шагового инструктажа.
• Отработка навыков обучения инструктажа.
• Отработка навыка оценки функциональной обеспеченности производства.
• Разработка плана многофункциональной подготовки производственных рабочих.
• Проведение демонстрационных занятий слушателями.

Третий день

JRT Рабочие отношения.

• Работа с людьми и за счет людей. Отношения руководителя с другими людьми.
• Восприятие каждого человека как личности.
• Основы хороших взаимоотношений.
• Проблемы руководителя команды.
• Предотвращение проблем с помощью методов TWI.
• Применение метода 4-х шагов.
• Четыре ступени производственных отношений:
  • Ступень 1. Соберите факты.
  • Ступень 2. Всё взвесьте и принимайте решение.
  • Ступень 3. Действуйте и принимайте меры.
  • Ступень 4. Отслеживайте результат.

Принципы хороших взаимоотношений.

• Дайте знать каждому работнику, как он справляется с работой.
• Заслуженно хвалите работника.
• Заранее информируйте работника о тех изменениях, которые коснуться его.
• Наиболее эффективно используйте способности каждого работника.
• К работникам нужно относиться как к уникальным личностям.

Подведение итогов.