Стратегия и тактика в управлении персоналом. Практикум для руководителей

Корпоративная культура как основа, обеспечивающая стратегию управления сотрудниками.

• Идеология и ценности компании как основа для формирования бизнес-среды.
• Значение правил и стандартов для успешной работы персонала.
• Формирование ритуалов поощрения, порицания, инициации, разработка мероприятий, направленных на сплочение коллектива.
• Визуализация достижений сотрудников.

Профессионально-значимые компетенции руководителя.

• Стили управления.
• Лидер и его Команда.
• Динамика развития Команды.
• Негативные факторы, влияющие на результативность Команды.
• Мотивационная компетентность руководителя.
• Позитивная и негативная мотивация.
• Ошибки мотивации.
• Современные методы мотивации: от теории к практике.
• Мотивация и манипуляция: сходства и различия.
• Как подчиненные управляют руководителем или чего следует избегать.

Оперативное управление.

• Ситуационное лидерство как тактический инструмент управления.
• Постановка задач по целям.
• Инструменты визуализации как способ контроля за бизнес-процессом и деятельностью сотрудников.
• Делегирование как показатель успешности руководителя.

Совещания: особенности организации проведения.

• Во что обходятся совещания.
• Повестка дня - необходимость или устаревшая форма.
• Как управлять ходом совещания.
• Как управлять «неуправляемыми».
• Как принимать решения.
• Совещание завершилось. Что дальше?

Методы конструктивного подхода в разрешении конфликтов.

• Психологические приемы влияния.
• Переговорные методы в разрешении конфликтных ситуаций: полезные рекомендации.
• Приемы влияния: аргументация, двухсторонняя аргументация и др.

Методы проведения:

• Интерактивные мини-лекции, ролевые и ситуационные игры, дискуссии, упражнения в парах, тройках; видеосъемка с последующим разбором и индивидуальными рекомендациями.