0 (495) 135-33-75

Бизнес-процессы. Процессное управление. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами

семинар, 16 академических часов, очное обучение
ID 35316

Вы узнаете:

  • Как оценить эффективность действующей системы управления;
  • Какие управленческие технологии и инструменты будут оптимальны именно для Вашей организации;
  • Как выделить и как проанализировать бизнес-процессы Вашей организации;
  • По каким критериям проводить оптимизацию бизнес-процессов.

Цель семинара

  • Понимать закономерности развития организационных систем и предотвращать развитие системных кризисов организации.
  • Принимать обоснованные управленческие решения и выбирать оптимальные управленческие инструменты.
  • Сформировать навыки системного анализа и проектирования организации.

В программе семинара

День первый

1. Система управления - основные закономерности деятельности системы управления. Основы бизнес-процессного управления

  • Понятие "бизнес-процесс", подходы к толкованию и описанию бизнес-процессов
  • Понятие "управление бизнес-процессом", требования к компетенции менеджеров
  • Виды бизнес-процессов: последовательность операций, последовательность информации, основные элементы бизнес-процессов
  • Построение бизнес-процессов "сверху-вниз", "снизу-вверх"

2. Оптимизационная задача для среднесрочного планирования

  • Понятие оптимизационной задачи
  • Постановка оптимизационных задач "эффективность" и способы ее достижения (как через снижение затрат, так и через увеличение доходов) - к каким бизнес-процессам выставлять те или иные оптимизационные задачи
  • Основные проблемы при постановке оптимизационных задач: управленческий конфликт

3. Процессный подход к организации деятельности компании

  • Проблемы регламентации
  • Субъектность деятельности организации
  • Типы деятельности (задачи, функции, процессы, проекты)
  • Уровни процессов деятельности
  • Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании
  • Специфика бизнес-процессов базового уровня
  • Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании
  • Принципы и уровни анализа и моделирования процессов деятельности

4. Модели бизнес-процессов. Представление эффективной процессной модели для оптимизации затрат. Выработка условий деятельности

  • Создание и развитие продукта
  • Продажи и продвижение
  • Производство
  • Воспроизводство материально-технических ресурсов
  • Воспроизводство производственно-технологического оборудования
  • Воспроизводство объектов инженерно-технической инфраструктуры
  • Воспроизводство компетенций
  • Управление капиталом и финансирование деятельности

День второй

5. Система планирования и бюджетирования и бизнес-процессы

  • Особенности построения планово-бюджетной системы для процессного управления
  • Процедуры стратегического планирования
  • Процедуры бюджетирования в компании
  • Показатели процессов планирования и бюджетирования

6. Внедрение процессного управления

  • Оценка готовности компании к внедрению изменений
  • Выбор способа изменений: совершенствование, частичная модернизация, "тяжелый" реинжиниринг
  • Подходы к внедрению изменений
  • 3 направления работы, 4 составляющих изменений, 5 шагов внедрения изменений
  • несколько советов, соблюдая которые Вы повысите свои шансы достичь целей внедрения
  • Обеспечение и поддержка изменений
  • Минимизация сопротивления изменениям

Подведение итогов работы на семинаре.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Результат посещения семинара

Вы получите практические навыки и сможете:

  • Описать деятельность Вашей организации с использованием процессной модели («как есть»);
  • Оценить эффективность каждого выделенного бизнес-процесса и разработать рекомендации по его улучшению;
  • Разработать усовершенствованную модель предприятия («как должно быть»)
  • Разработать систему управления бизнес-процессами, согласованную со стратегией развития;
  • Разработать должностные инструкции для руководителей и персонала в процессном формате.

Для кого предназначен семинар

Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры.

Метод ведения

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.
В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников. В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Раздаточные материалы

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы.

Документ по окончанию семинара

Сертификат

Похожие курсы

Курс повышения квалификации, 16 академических часов
23-24 октября 2020
Москва
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Посмотрите похожие семинары по процессное управлению (113) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по менеджменту (177), а также вам могут быть интересны обучение контрактный управляющий по 44 фз (189), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...