Внутренний аудитор по менеджменту качества
В программе семинара
Тема 1. Аудит в системе менеджмента качества
- Развитие аудита качества из глубины веков до наших дней
- Определение согласно стандарту ИСО 19011
- Определение согласно стандарту ИСО 9000
Тема 2. Виды аудитов
- Внутренние и внешние аудиты качества
- Аудит системы
- Аудит процедуры
- Аудит процесса
- Аудит продукта
Тема 3. Аудит. Термины и определения
- Аудитор
- Руководитель группы аудиторов
- Команда аудиторов
- Заказчик аудита
- Программа аудита
Тема 4. Принципы проведения аудитов
- Стратегическая ориентация аудитов (аудиторов)
- Вопросы ответственности аудиторов
Тема 5. Планирование и подготовка внутренних аудитов
- Планирование внутренних аудитов
- Детализация содержания планов аудитов
- Внеплановые аудиты
Тема 6. Планирование внешних аудитов
- Согласование контракта на проведение внешнего аудита
- Планирование внешнего аудита
- Содержание каталога вопросов
- Документы и данные для составления чек-листов (вопросников)
- Подходы при составлении чек-листов (вопросников)
Тема 7. Проведение аудитов
- Вступление в аудиторское собеседование
- Проведение аудиторского исследования
- Завершение аудиторского исследования
- Заключительное собеседование
- Отчетность по аудиту
Тема 8. Процедура и аспекты отслеживания итогов аудита
- Определение корректирующих мероприятий
- Отслеживание корректирующих мероприятий
- Оценка корректирующих мероприятий
- Анализ мероприятий как обратной связи для обеспечения процесса управления аудитами
Все предлагаемые для изучения темы снабжены большим количеством практических работ и примеров из практики аудита российских и зарубежных компаний.
Результат посещения семинара
Пройдя данный тренинг, Вы:
- Получите представление об одном из самых современных направлений менеджмента: подготовка и проведение внутренних и внешних аудитов
- Узнаете, какую пользу приносит система менеджмента качества, подкрепляемая регулярными внутренними аудитами компании
- Получите достаточное представление о теоретических концепциях и практических методах подготовки и проведения аудитов менеджмента качества
- На практике отработаете эффективные методики работы в режиме внутренних аудитов системы менеджмента качества
Для кого предназначен семинар
Программа предназначена для руководителей, специалистов и сотрудников компании, в чьи задачи входит участие в создании, внедрении и управлении системой менеджмента качества.
Метод ведения
В процессе тренинга работа проходит в формах: мини-лекций, деловых игр, мозговых штурмов, индивидуальной работы участников. Все ключевые темы отрабатываются на практике.
Преподаватели семинара
-
Опыт работы в западных компаниях с 1992 года, в т.ч. в Германии. Большой опыт...
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...