Имидж и деловой этикет

тренинг,

Онлайн Очный Корпоративный

15717 руб. -1860 руб.

ID 43798

Курсы по бизнес-этикету и имиджу необходимы абсолютно всем, кто работает с людьми. Бизнес-этикет - это то, что помогает строить не только репутацию компании, но и долгосрочные успешные отношения.

На курсы по бизнес-этикету будут рассмотрены все актуальные темы и вопросы современного этикета, которым обучают и контактный персонал, и руководящий состав.

Наши курсы уже заказывали Посольство Канады, Газпромнефть, Газпром трансгаз, Гранель, платежные карты "МИР" и др.

Расчет стоимости индивидуальный.

Цель тренинга

Изучить аспекты делового этикета для рабочей жизни
Научиться использовать навыки этикета в конкретных условиях
Использовать навыки и знания по деловому этикету для формирования репутации и впечатления
Овладеть принципами построения успешного межличностного общения в деловой сфере
Научиться умело управлять своим имиджем для достижения поставленных целей

Корпоративные программы по деловому этикету от лучших экспертов России!

В программе тренинга

Имидж в деловой сфере

Понятие имиджа и его компоненты в корпоративной культуре
О Вас сложилось мнение… На чем оно основано? Составляющие имиджа
Законы формирования делового имиджа мужчины и женщины
Факторы, влияющие на внешнее впечатление (внешний вид, окружающие человека люди, вещи, речь, манеры)

Одежда как важнейшая информационная составляющая имиджа

Одежда как важнейшая составляющая имиджа
Дресс-код в корпоративной культуре компании
Стандарты делового дресс-кода и делового стиля
Значение дресс-кода в корпоративной культуре компании
Деловые нормы в одежде и макияже
Особенности делового стиля. Выбор аксессуаров
Варианты стилей одежды и делового гардероба в зависимости от характера работы.
Что допустимо и недопустимо в деловой одежде? Исключение неподходящей для деловой обстановки одежды
Общие понятия цветовых норм деловой среды
Тенденции современной деловой моды
Проявление индивидуальности в рамках делового стиля

Деловой этикет и его основные принципы

Деловой этикет - основные понятия и принципы, влияние на корпоративный имидж компании
Вежливость, корректность, тактичность как основы делового этикета
Субординация в деловом этикете: имеет ли значение возраст, статус и пол?
Поведение в типичных ситуациях делового общения
Правила приветствия, представления, рукопожатия. Старшинство в этикете и пр. Кому кого представляет первым?
Искусство комплимента
Деловой этикет и клиенты/партнеры/коллеги
Деловые подарки и сувениры. Табу: что нельзя преподносить в деловом мире

Культура делового общения. речевой этикет

Понятие культуры делового общения, ее основные правила и цели
Речь как основа делового общения наиболее распространенные ошибки
Правила общения: для говорящего, для слушателя, комплименты, деликатный отказ.
Деловая беседа как форма делового общения. Подготовка к беседе, методы начала беседы, структура беседы, рекомендации по стратегии и тактике ведения беседы; запись беседы.
Краткая деловая беседа Small Talk. Когда уместна и каких тем необходимо избегать?
Телефонный разговор как форма делового общения. Основные правила телефонного этикета
Этикет деловой переписки. Базовые принципы деловой переписки

Кинетический имидж и невербальные коммуникации

Осанка, манеры и жесты воспитанного человека
Невербальные формы статусного поведения
Стереотипы восприятия определённых поз и жестов и их влияние на уровень делового общения
Расположение собеседников. Дистанция для общения
Какую дистанцию держать при общении с коллегами, друзьями и близкими?
Говорящие жесты и позы. Обмен рукопожатиями

Цифровой этикет

Основные правила и постулаты цифрового этикета
Можно ли пользоваться мобильным телефоном для проверки сообщений во время деловой встречи?
Где вести переписку по рабочим вопросам?
Какой канал онлайн-коммуникаций использовать: соцсети, мессенджеры или электронную почту?
Правила поведения во время видеоконференций

Для кого предназначен тренинг

Директора компаний и филиалов компаний
Руководители подразделений
Менеджеры любого уровня иерархии организации
Менеджеры по работе с клиентами
Секретари-помощники руководителя
Персональные и бизнес ассистенты
Сотрудники фронт офиса (передней линии по работе с клиентами)
Административный персонал
Все те, кому необходимы навыки делового этикета в профессиональной деятельности

Метод ведения

Продолжительность обучения:

От 5 до 16 часов
Подбор тем (модулей) осуществляется индивидуально при обсуждении программы корпоративного обучения Ваших сотрудников

Документ по окончанию тренинга

сертификат

Преподаватели тренинга

Рогова Алевтина Владимировна

Практикующий бизнес-тренер, консультант по деловому этикету и протоколу.
Сосновая Анна Владимировна

Сертифицированный специалист в области Learning and knowledge management

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!