Имидж и деловой этикет секретаря - слагаемые успеха компании
Семинар "Имидж и деловой этикет секретаря - слагаемые успеха компании" наряду с тренингом телефонного общения и семинаром-практикумом по делопроизводству и деловому письму входит в программу курса обучения секретарей, помощников руководителей, операционистов и делопроизводителей. Этот курс охватывает ключевые аспекты работы секретаря, которые рассматриваются достаточно глубоко и подробно (этим обоснована длительность курса). Кроме того, Курс имеет практическую направленность, что позволяет приобрести недостающие профессионально важные навыки и усовершенствовать имеющиеся.
Цель семинара
- определение собственного делового имиджа, совпадающего с видением компании
- освоение правил профессионального общения секретаря с руководителем, сотрудниками компании, посетителями
- знакомство с особенностями бизнес - этикета в России и за рубежом
В программе семинара
1. Первое слагаемое успеха: имидж секретаря – визитная карточка компании
- имидж – это то, чем можно управлять. Как и из чего создать собственный имидж
- деловой стиль – «послание без слов» (одежда, обувь, аксессуары, цветовая гамма, стиль прически, макияж)
- учитываем индивидуальные особенности: женщина – зима … создаем персональный имидж.
2. Второе слагаемое успеха: «в бизнесе хорошие манеры прибыльны»
- правила делового этикета секретаря
- о чем рассказывает визитная карточка
- подарки как часть бизнес - культуры
- особенности межнационального общения
3. Третье слагаемое успеха: культура взаимодействия с посетителями и гостями
- организация приема посетителей
- организация и проведение совещаний, переговоров, приемов
- как «мелочи» влияют на репутацию компании
4. Четвертое слагаемое успеха: эффективная коммуникация в работе секретаря. Психологические аспекты профессии:
- взаимоотношения секретаря с руководителем, сослуживцами, посетителями
- приемы, повышающие эффективность профессионального общения
Результат посещения семинара
Создание персонального имиджа секретаря с учетом требований делового мира и индивидуальных особенностей
Для кого предназначен семинар
Помощники руководителя, секретари, офис - менеджеры
Преподаватели семинара
Автор и ведущая тренинга: бизнес-консультант Яременко С.А.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...