Как нейтрализовать манипуляции в деловых переговорах

Повседневные манипуляции сознанием.

• Механизмы «автоматического влияния» на другого человека.
• Шесть групп методов влияния.
• Психологическая уязвимость человека.

Переговоры: основные составляющие.

• Короткие переговоры и Длительные переговоры.
• Основные различия в использовании и нейтрализации манипуляций.

Тактические средства воздействия на оппонента. Использование в переговорах:

• физиологических потребностей,
• возрастных различий,
• личных привязанностей,
• этнических и национальных стереотипов,
• «точек входа» в самооценку оппонента,
• материального интереса,
• использование угроз и обещаний,
• «фактов» и объективности и др.

Эмоциональные манипуляции в переговорах.

• Отрицательные и положительные эмоциональные манипуляции.
• Как противостоять эмоциональным манипуляциям.
• Как реагировать на агрессивные выпады.

Манипуляции, основанные на власти и магии слов.

• Техники прерывания неконструктивных отступлений от темы переговоров.
• Уклончивые ответы.
• Сила правильной постановки вопросов на переговорах.
• Лингвистические приемы обработки возражений оппонента.
• «Черная» риторика.