Командообразование и работа в команде. Эффективные ключи для командного взаимодействия

Команда:

• Что такое команда, ее значение и место в организации;
• Признаки командной работы;
• Преимущества работы в команде;
• Когда команда противопоказана?

Коммуникация в команде:

• Факторы, влияющие на эффективность коммуникации;
• Этапы коммуникации, цели и способы успешного прохождения каждого из этапов;
• Особенности восприятия информации собеседником;
• Правила конструктивной обратной связи;
• Я-высказывание;
• Стили поведения в конфликтной ситуации;
• Выбор оптимального стиля;
• Основные правила борьбы со стрессом;
• Техники управления эмоциями;

Роли в команде:

• Жизненные циклы команды;
• Командные роли – созидательные и деструктивные;
• Роль лидера в командном взаимодействии;
• Принятие решений в группе;
• Командные роли по Белбину;

Как создать команду (командообразование):

• Определения целей создания команды;
• Подбор и отбор кандидатов;
• Работа членов команды над собственными целями;
• Формирование ценностей команды;
• Обучение команды технологиям работы;
• Сопровождение деятельности команды;
• Анализ эффективности команды в целом и каждого из ее участников;