Маркетинг для немаркетологов

Организация и ее деятельность как система

• Понятие Организация.
• Модель 3 уровня окружения организации.
• Понятие Отрасль.
• Понятие рынок.

Маркетинг как система инструментов действия организации на рынке

• Понятие маркетинга.
• Цели и задачи маркетинга.
• Роль маркетинга в стратегическом плане компании.
• Структура маркетинга.
• Модель 4С (важность переноса маркетинговой деятельности с продукта на покупателя 4Р – 4С). Маркетинг сделок и взаимоотношений.

Анализ клиентов и рынка

• Понятия: Покупатели и Потребители.
• Процесс принятия решения о покупке.
• Модели поведения промышленных покупателей.
• Создание ценности для потребителей.
• Концепция взаимодействия на промышленных рынках.
• Управление взаимоотношениями с покупателем. CRM .
• Понятие Портфеля покупателей, оценка и управление.
• Правило Парето и ABC -анализ.
• Сегментация рынка. Позиционирование товара на рынке. Нацеливание.

Продуктовая политика компании (Запросы и нужды потребителей)

• Продукт, его характеристики и выгоды.
• Трехуровневый анализ продукта.
• Жизненный цикл продукта.
• Бренд и его ценность.
• Продуктовая политика.
• Создание УТП
• Портфельный анализ.
• Стратегии развития бизнеса (Матрица И.Ансоффа).
• Ролевые позиции товарных групп (Матрица БКГ).
• АВС анализ.

Формирование и реализация ценовой политики (Затраты для потребителя)

• Затраты и рентабельность.
• Цели ценообразования.
• Цена и ценность.
• Расчет цены.
• Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
• Стратегии ценообразования.
• «Магический треугольник» ценовой политики.
• Типичные ошибки в ценообразовании.
• Ценовое стимулирование сбыта.

Политика компании в области распределения продукта (Удобство потребителя)

• Виды каналов распределения.
• Как выбрать правильные каналы распределения.
• Факторы, влияющие на выбор каналов распределения.
• Конфликт между каналамираспределения.
• Партнерство в каналах распределения.
• Оценка эффективности каналов продаж.

Разработка системы продвижения товара (Коммуникация с потребителями)

• Средства коммуникации: личные, безличные: реклама, стимулирование сбыта, паблисити, PR .
• Воронка продаж.
• Выбор комплекса средств коммуникации.

Исследование рынка. Информационное обеспечение маркетинга.

• Виды маркетинговых исследований.
• Направления и содержание рыночных исследований.
• Структура маркетинговой базы данных.
• Методы прогнозирования и измерения спроса.
• Методы определения объема рынка.
• Анализ рыночной доли.
• Маркетинговые стратегии в управлении рыночным спросом

Организация и управление маркетингом в компании

• Маркетинговая деятельность организации.
• Роль специалистов по продаже в ней.