Мастерство делового общения бухгалтеров и финансистов внутри компании и за ее пределами
семинар
Цель семинара
Повышение эффективности взаимодействия главбуха с руководителями компании и подразделений, с акционерами, банкирами и проверяющими
Задачи:
- Усвоить навыки эффективных коммуникаций
- Выявить основные проблемные точки коммуникации «по горизонтали»
- Построить модель эффективного взаимодействия с директором и руководителями других подразделений компании.
- Дать участникам навыки уверенного поведения в сложных ситуациях
Результаты программы, которые получит каждый участник: - Осознает собственные "проколы" в деловых коммуникациях
- Изучит способы построения партнерского взаимодействия с другими руководителями
- Научится разграничивать ответственность с другими отделами, не испортив отношения
В программе семинара
1. Проблемы современных бухгалтерий. «Своя» и «чужая» работа. Как использовать разногласия для повышения эффективности работы компании?
2. Деловое общение как обмен информацией
- Каналы передачи информации
- Слушать и слышать – типичные ошибки делового взаимодействия
- Активное слушание – 4 техники
3. Как Всегда быть уверенным в себе в деловом общении
- Держим "удар": как правильно отвечать на вопросы и задавать свои.
- Защита от манипуляций. Как говорить НЕТ в разных ситуациях
- Как «достучаться» до руководителя
4. Роль эмоций в коммуникациях
- Базовые навыки управления эмоциями
- Снятие эмоционального напряжения
5. Конфликты в работе бухгалтерии
- Источники конфликтов в работе бухгалтерии.
- 5 стратегий разрешения конфликта
- Переговоры как метод решения конфликтов
6. Как сделать так, чтобы не быть «крайними»?
- Как разграничить ответственность, не испортив отношения
- Как сломать стереотип «бухгалтерии – врага народа»
- Как сломать стереотип «бухгалтерии - нахлебника»
Метод ведения
Тренинг проходит в атмосфере творческой активности, обмена опытом, с активным использованием ситуационных заданий и ролевых упражнений. Особенностью тренинга является приближенность к реальным проблемам и ситуациям современных финансовых служб и бухгалтерии, изучение ошибок и обмен опытом.
Разговор с участниками ведется на их языке, так как тренером является профессиональный бухгалтер с опытом работы более 17 лет в должностях главбуха и финансового директора.
Преподаватели семинара
-
Образование: Финансово-экономический Университет, факультет переподготовки,...
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по деловой коммуникации (221) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по личной эффективности (231), а также вам могут быть интересны риск менеджер обучение (88), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...