MBA Эксперт: Производство и управление качеством

Практические приемы разработки нового продукта в условиях дефицита средств, кадров, определенности

• Понятийный аппарат и область применения.
• Задачи, стоящие перед предприятием: разработка, освоение, усовершенствование продукции и процессов.
• Жизненный цикл продукта.
• Классический НИОКР, Дизайн-мышление, Стартап-гараж.
• Исследования, генерирование и отбор идей, ТЗ.
• Анализ причин ранней гибели новых продуктов.
• Проведение исследований предметной области и смежных областей.
• Критерии отбора новых продуктов для разработки и освоения.
• Борьба с излишней формализованностью и забюрократизированностью процедур.
• Альтернативы классическим дорогостоящим НИР.
• Глубокое погружение в среду и проблематику Заказчика.
• Проведение конвергентного анализа и поиска аналогий.
• Моделирование, прототипирование.
• Изготовление прототипа как показатель состоятельности команды.
• Быстрый, облегченный и пр. методы макетирования.
• Оснащение базы ОКР: цели, практические примеры и рекомендации.
• Принятие решения об аутсорсинге или самостоятельном исполнении макета/прототипа.
• Краткое руководство по созданию MVP и сокращению LEAN-циклов.
• Психология разработки нового продукта.
• Рациональность и бережливость как внутренняя философия.
• Способность принимать решения и действовать в одиночку.
• Разбор кейсов по разработке новой продукции/сервисов из различных индустрий. Демонстрация методов экономии средств, времени, разрешения проблем технически и административно.
• Применяемые методики: ТРИЗ, LEAN, HADI, MVP, эмпатия, конвергентный подход, и многое другое.

Методы снижения себестоимости и затрат. Сокращение потерь в производстве

• Сокращение потерь на основе «бережливого производства».
• Методы сокращения затрат на сырье и материалы. Управление закупками и запасами.
• Оптимизация затрат на оплату труда. Способы сокращения персонала.
• Подходы оптимизации численности персонала в условиях кризисных ожиданий.
• Интегрированная система менеджмента на основе TQM и Lean Production.
• Повышение эффективности использования активов.
• Концепция Enterprise Asset Management.
• Методы управления ТОИР.

Планирование и контроль производства

• Определение оптимальной модели предприятия и выбор производственной стратегии.
• Схемы планирования и управления производством.
• Структура производственного предприятия.
• Оперативное производственное планирование.
• Контроль выполнения планов и графиков производства.
• Диспетчерский контроль за ходом производства.
• Автоматизация процессов планирования производства.

Управление производственными мощностями

• Расчет потребности, планирование загрузки и контроль использования оборудования.
• Выявление и устранение потерь. Бережливое мышление в производстве.
• Выявление и устранение ограничений. Теория ограничений систем.
• Аудит состояния производственных мощностей, система мониторинга износа оборудования.
• Организация планово-предупредительных ремонтов, ремонтов по отказам и по диагностике.
• Внедрение более эффективного оборудования.

Принципы и приемы бережливого производства

• Машина, которая изменила мир или философия Тойоты.
• Обзор бережливого производства. Инструменты бережливого производства.
• Поток создания ценности. VSM.
• Муда, Мура, Мури.
• Виды потерь, методы сокращения потерь.
• Визуальное управление. Правила наглядности.
• Всеобщий уход за оборудованием — TPM.
• Наведение бережливого порядка — 5S.
• Вовлечение персонала и партнеров.

Управление жизненным циклом продукта. От идеи до вывода из ассортимента

• Определение жизненного цикла продукта. Понимание управления жизненным циклом продукта.
• Стадии жизненного цикла продукта — разработка, внедрение, рост, зрелость, спад.
• Цикл разработки продукта — планирование, оценка продукта, запуск, оценка эффективности товара, итерации.
• Преимущества управления жизненным циклом продукта.
• Области управления продуктом: маркетинг, технология, персонал, финансы.
• Технологии управления — модификация продукта, модификация рынка, репозиционирование.
• Информационные инструменты управления жизненным циклом продукта.
• Проектный менеджмент.
• Организационное обеспечение: зоны ответственности подразделений, функции участников, регламентация.
• Ключевые показатели эффективности. карта КПЭ, паспорт КПЭ, характеристики КПЭ, формулы расчета или описание критериев оценки.
• Регламентирующие документы. ГОСТ Р 56862-2016, ГОСТ Р 56861-2016, ГОСТ Р 54869-2011, ГОСТ ISO 9001-2011, Международный стандарт ISO 9004-1, ГОСТ 22487-77, ГОСТ Р 53791-2010.

Теория ограничения систем

• Обзор производственной практики.
• Скорость производства.
• Теория бутылочных горлышек.
• Ключевые показатели оценки эффективности по ТОС.
• Подходы к построению производственного графика.
• Бонусные системы на производствах.
• Определение приоритетных направлений изменений инструментами теории ограничений.
• Теория ограничения в управлении предприятием.

Экономика, себестоимость, управленческий учет производственного предприятия

• Экономика производственного предприятия. Категоризация затрат, полезность и принципы анализа затрат под разными углами зрения.
• Управленческий отчет о прибылях и убытках (УОПУ): виды, структура, взаимодействие с другими отчетами.
• Отличия эффективного УОПУ от формального. Принципы построения, иерархия и регламент информации, питающей УОПУ.
• Себестоимость продукции. Истинные цели определения «честной» себестоимости продукции. Позаказный, попроцессный, смешанный методы учета.
• Калькуляция совместных и побочных продуктов.
• Методы распределения затрат сервисных подразделений на производственные подразделения: прямой, обратный, пошаговый, прочие: обзор и определение наиболее подходящего
• Построение системы показательного и рационального (одно- или многоступенчатого) распределения затрат.
• Плюсы и минусы применения общезаводских и цеховых баз отнесения производственных накладных.
• Расчет и управление затратами по видам деятельности.
• Определение точки безубыточности.
• Как адекватно посчитать себестоимость в условиях отсутствия информационно-технической, регламентной и нормативной баз.
• Обоснованный выбор платформы решения задач экономики и себестоимости.
• Принятие решений по нестандартным вопросам (делать самим или отдать на аутсорсинг, продавать или дорабатывать, браться за заказ по более низкой цене?).
• Типичные ошибочные управленческие решения, основанные на искаженной себестоимости. Методы профилактики и исправления ситуации.
• Управленческий учет. Разработка и внедрение системы управленческих классификаторов.
• Внедрение культуры бюджетирования. Классификация и иерархия бюджетов, от мастер-бюджета холдинга до операционного бюджета подразделения.
• Степень допустимого (поощряемого) «хулиганства» при подготовке и реализации бюджетов.
• Типичные проблемы управленческого учета на современном предприятии: культурные, понятийные, методологические, технические.
• Реинжиниринг бизнес-процессов своими силами.
• Методы борьбы с лишними затратами: ФОТ, прямые и вспомогательные ТМЦ, производственные накладные, инвестиционные, затраты на обеспечение качества. Разбор кейсов многомиллионной экономии без ущерба функциональности и эффективности предприятия.
• Практическое методы воплощения в жизнь метафоры «Время = деньги».
• Организация информации. Спрямление процессов и вычистка «шлака» – материального, регулятивного, штатного (управленческих позиций).
• Методы реализации принципов информационного минимализма, наглядности, принципа ‘drill-down’ акцентированности на ключевых аспектах, гигиены мозга, методы идентификации и снижения «мусорных» инфопотоков,
• Инфополе акционера. Цели акционера и почему для компании важно их удовлетворить.
• Минимизация вовлечения собственника и руководителя в операционную рутину.
• Как избавиться от бессмысленных многочасовых совещаний.
• Обоснованный выбор платформы реализации управленческих задач.
• Построение команды и регламента управленческого учета и отчетности своими силами: «Боевые муравьи» против «Консервативных профессионалов» - как отличить реально полезных сотрудников?

Управление персоналом производственных организаций

• Особенности управления производственным персоналом. Классика и современные подходы. Обзор основных школ и лучшие практики – Америка, Европа, Азия, СССР.
• Культура труда на производстве: НОТ, Кайдзен, Бережливое производство, 6 сигм
• Подготовка производственных кадров. Фиксация и передача организационных знаний. «Корпоративное ПТУ»
• Развитие высоко квалифицированных кадров. ТРИЗ и практика его применения для развития инженерного состава
• Руководящие кадры и развитие их управленческих компетенций.
• Организация наставничества как процесса. Выбор, обучение, мотивация и контроль наставников. Работа с передовиками производства.
• Моральный климат и корпоративная культура. Организационные ценности. Мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
• Программы вовлечения сотрудников в процесс организационных трансформаций. Кружки качества.
• Создание мотивирующей среды для сотрудников. Управление текучестью кадров.
• Трансформация организации. Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Работа с неформальными лидерами.

Управление техническим обслуживанием и ремонтными работами (ТОиР)

• Цели, задачи и инструменты управления в работе технического директора.
• Показатели эффективности деятельности технического директора.
• Типичные проблемы российских предприятий в области управления производственными фондами, управления техническим обслуживанием и ремонтными работами (ТОиР).
• Современные западные и отечественные подходы управления активами, производственными фондами.
• Целевое управление активами в условиях ограниченности ресурсов (Performance Focused Maintenance (PFM).
• Управление стоимостью владения на всех этапах жизненного цикла оборудования (Continuous Acquisition and Life Cycle Support (CALS).
• Система сбалансированных показателей Balanced Scorecard (BSC) применительно к управлению производственными фондами.
• Управление профильными и непрофильными активами. Модель облегченных активов (asset - light model).
• Практика: Анализ применимости подходов для своих предприятий и разработка системы сбалансированных показателей, направленных на увеличение фондоотдачи от производственных фондов.
• Техническая политика - корпоративный стандарт в области управления производственными основными фондами.
• Цели, задачи технической политики. Направления их достижения.
• Повышение эффективности производственного процесса (OEE).
• Переход к более эффективным методам управления ТОиР (от ППР и восстановительных ремонтов к RCM, TPM).
• Оптимизация стоимости владения на протяжении всего жизненного цикла оборудования.
• Сокращение эксплуатационных затрат.
• Оптимизация планирования и использования ресурсов.
• Оптимизации работы с поставщиками и управления запасами.
• Внедрение ресурсосберегающих технологий.
• Практика: Разработка технической политики предприятия.
• Бюджет на обслуживание и ремонт. Основные принципы бюджетирования ТОиР.
• Объектное планирование ремонтного фонда.
• Технико – экономическое планирование мероприятий ТОиР.
• Принципы взаимодействия «заказчик-подрядчик».
• Управление бюджетом, программы сокращения затрат.
• Практика: Проект внедрения бюджетирования ТОиР. Разработка бюджета на обслуживание и ремонт основных фондов своей компании, анализ план - факт.

Системное мышление в условиях турбулентности

• Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
• Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
• Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
• Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
• Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
• Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
• Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
• Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
• Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
• Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
• Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.