Менеджер по обучению персонала

• Эволюция роли L&D-менеджера от организатора к стратегическому партнеру.
• Связь обучения с бизнес-стратегией и ключевыми показателями эффективности (KPI).
• Основные тренды в корпоративном обучении: микрообучение, LXP, lifelong learning.
• Построение культуры непрерывного обучения и саморазвития в организации.
• Базовые модели и стандарты в области управления персоналом и обучением.

• Методы выявления реальных проблем, которые можно решить обучением.
• Работа с запросами от руководителей: правильные вопросы и прояснение задач.
• Проведение интервью, фокус-групп и опросов для сбора информации.
• Анализ разрыва между требуемыми и существующими компетенциями.
• Приоритизация потребностей в обучении на основе влияния на бизнес.
• Формулирование четких и измеримых целей обучения на основе анализа.

• Принципы андрагогики: как взрослые люди эффективно учатся.
• Создание карты учебного пути (Learning Path) для разных ролей.
• Написание сценариев и методических разработок для занятий.
• Разработка практических заданий, кейсов и симуляций из реальной бизнес-практики.
• Создание комплекта материалов для участников и тренера.
• Основы оценки стоимости разработки и проведения программы.

• Критерии выбора между очным, онлайн- и гибридным форматами.
• Эффективное использование LMS (Learning Management System) как базовой платформы.
• Организация и проведение вебинаров, видеоуроков и онлайн-курсов.
• Активные методы обучения: фасилитация, модерация, работа в группах.
• Вовлекающие форматы: геймификация, квесты, симуляторы.
• Построение системы наставничества и ротации как части учебного процесса.

• Алгоритм поиска, оценки и отбора внешних тренеров и консультантов.
• Проведение пилотных программ и оценка работы провайдера.
• Техническое задание для внешнего провайдера: как составить правильно.
• Развитие пула внутренних тренеров: поиск, мотивация и подготовка.
• Управление взаимоотношениями с поставщиками образовательных услуг.

• Модель Дональда Киркпатрика: практическое применение на всех четырех уровнях.
• Методы оценки на уровне реакции и усвоения: чек-листы, тесты, опросы.
• Оценка на уровне поведения: наблюдение, 360 градусов, план действий по итогам обучения.
• Оценка на уровне бизнес-результатов: расчет ROI, влияние на ключевые метрики.
• Метод Джека Филипса: расчет возврата на инвестиции в пятом уровне.
• Создание отчетов и презентация результатов обучения руководству.

• Планирование учебного года и согласование плана с руководством.
• Бюджетирование обучения: статьи затрат, планирование и контроль.
• Административная поддержка обучения: приглашения, напоминания, материалы.
• Организация питания и кофе-брейков для очных мероприятий.
• Техническое обеспечение онлайн- и офлайн-форматов: что проверить заранее.

• Искусство презентации и публичных выступлений перед разной аудиторией.
• Навыки убеждения и аргументации для продвижения идей обучения.
• Проведение эффективных встреч и переговоров с руководителями подразделений.
• Управление сопротивлением изменениям и вовлечение скептически настроенных сотрудников.
• Клиентоориентированность в работе с внутренними заказчиками обучения.
• Тайм-менеджмент и управление множеством учебных проектов одновременно.

• Разработка коммуникационной стратегии для учебных программ.
• Создание и ведение корпоративного образовательного портала или раздел в интранете.
• Использование email-рассылок, постов в соцсетях и мессенджерах для информирования.
• Формирование образовательного бренда работодателя (Employer Learning Brand).
• Мотивация сотрудников к участию в добровольных программах развития.
• Организация выпускных и церемоний награждения для повышения вовлеченности.

• Принципы построения комплексной системы обучения и развития в компании.
• Методы выявления высокопотенциальных сотрудников (HiPo) и формирования кадрового резерва.
• Разработка программ адаптации новых сотрудников и программ лидерского роста.
• Сбор и анализ обратной связи для постоянного улучшения учебных программ.
• Планирование и реализация пилотных проектов для внедрения новых учебных технологий.

Ответы на вопросы участников.