Методика проведения тренинга продаж. Тренинг для внутренних тренеров, наставников, РОП
Тренинг направлен на развитие навыков и компетенций, необходимых для эффективного обучения и наставничества сотрудников отдела продаж. Участники узнают, как разрабатывать и проводить тренинг по продажам, использовать современные методы обучения и оценивать результаты обучения.
Цель тренинга
Участники обучения узнают, как эффективно передавать знания и навыки, используя современные методы обучения. Они научатся разрабатывать программу обучения по техникам продаж, основам проведения тренинга и оценке его эффективности.
В программе тренинга
- Введение в тренинг продаж.
- Определение целей тренинга и ожидаемых результатов.
- Роль тренера в обучении и развитии навыков участников.
- Психология и методы обучения взрослых.
- Использование современных инструментов и форматов подачи информации.
- Основные подходы к проведению тренингов: активное обучение, кейс-метод, ролевые игры.
- Использование технологий в процессе обучения.
- Проектирование структуры тренинга: цели, задачи, адаптация под аудиторию.
- Управление временем и потоком обучения.
- Создание материалов для тренинга: презентации, кейс-стадии, учебные пособия.
- Адаптация материалов под специфику тренинга продаж.
- Эффективная коммуникация с участниками тренинга.
- Использование визуальных и аудиовизуальных средств для улучшения восприятия материала.
- Управление групповыми процессами и обсуждениями.
- Разрешение конфликтов и стимулирование активности участников.
- Планирование обучения: структура бизнес-тренинга и его модульная организация.
- Методы бизнес-тренинга: фасилитация, модерация, мини-лекции, тематические упражнения, ролевые игры, видеоанализ, деловые игры, групповые обсуждения.
- Построение каждого модуля тренинга с учетом целей и аудитории.
- Подготовка к началу занятий и управление голосом и речью.
- Типичные трудности в работе с группой и методы их преодоления.
- Приемы завершения занятия и обработка каверзных вопросов.
- Принципы формирования поддерживающей атмосферы на тренингах.
- Методы управления вниманием и поддержки мотивации участников.
- Использование наглядных средств и раздаточных материалов.
- Методы оценки знаний и умений участников.
- Сбор обратной связи и анализ результатов.
Улучшение тренингов
- Итерационное улучшение программы на основе полученной обратной связи.
-
Развитие собственных профессиональных навыков тренера.
- Использование игровых симуляций и ролевых игр.
- Применение игровых подходов для моделирования реальных ситуаций продаж.
- Тренировка навыков принятия решений и управления временем.
- Практические симуляции продаж.
- Проведение тренировочных сессий на основе реальных кейсов и сценариев.
- Индивидуальная обратная связь и рекомендации для участников.
- Обсуждение лучших практик и применение их в рабочих ситуациях.
- Совместное обсуждение опыта участников и применение изученных методов в повседневной практике.
- План действий для индивидуального развития навыков тренера и наставника.
Результат посещения тренинга
Участники обучения:
- Узнают, как разрабатывать и структурировать программу тренинга продаж.
- Узнают о различных методах и техниках обучения.
- Узнают, как мотивировать и вовлекать участников в процесс обучения.
- Научатся оценивать результаты обучения и корректировать программу тренинга по активным продажам.
Для кого предназначен тренинг
Тренинг предназначен для сотрудников, выполняющих функции внутренних тренеров и наставников, руководителей отдела продаж (РОП), руководителей отделов, HR-специалистов и всех, кто занимается обучением и развитием персонала в компании.
Документ по окончанию тренинга
Отзывы
Похожие курсы
