Найм и отбор персонала. Структурированное интервью

I. Цели и задачи организации. Человеческие ресурсы. Распределение задач

• Определение цели при поиске работника
• Критерии отбора. Требования к кандидату (личностные, квалификационные, формальные)
• Составление стандартов документов, необходимых при поиске сотрудника

II. Организация поиска кандидатов

• Оценка и отбор кандидатов. Система методов оценки и отбора кандидатов.

III. Техника проведения собеседования. Интервью, как метод отбора кандидатов на должность.

1. Подготовка к интервью

• Постановка целей и задач
• Определение критериев отбора
• Работа с документами (резюме, анкеты и т.д.)
• Первичный отсев
• Составление опросника. Составление «листов» оценки кандидатов
• Типы интервью

2. Процедура и проведение интервьюирования

• Время, место, участники
• Установление контакта
• Процедура опроса
• Типы вопросов
• Техники построения последовательности вопросов (СОПР, СПИН, метод Сократа и др.)
• Умение слушать. Техники активного слушания
• Техника ведения интервьюируемого
• Техники завершения интервью

3. Коммуникации в процессе интервью

• Работа с информацией
• Речевые конструкции
• Типы личностей
• Основные направления мотивации кандидата
• Невербальное поведение 
• Методы распознавания партнера по общению
• Методы отслеживания невербальных реакций (язык тела)
• Понятие подстройки на невербальном и вербальном уровне.

4. Анализ полученной информации после интервью

• Вторичный отсев
• Подготовка повторного интервью утвержденного кандидата

5. Проведение повторного интервью

• Определение целей
• Проведение повторного интервью
• Информирование кандидата в процессе интервью об условиях сотрудничества с компанией  и прохождении испытательного срока

6. Ведение кандидата в процессе испытательного срока

• Задания на испытательный срок
• Контроль исполнения
• Критерии оценки эффективности деятельности претендента
• Собеседование в процессе испытательного срока и по его окончании
• Аттестация сотрудника.