Цель тренинга
Передать участникам тренинга инструменты эффективного наставничества на производстве. Сформировать и развить навыки передачи знаний и опыта, эффективных приемов труда стажерам для выполнения производственных задач и для адаптации в новых условиях цифровой трансформации предприятий.
В программе тренинга
Модуль 1. Роль наставничества в бизнесе
- Понятие наставничества.
- Задачи, решаемые с помощью наставничества.
- Влияние наставничества на производственные показатели компании.
- Функции Наставника на предприятии
- Виды наставничества на предприятии в зависимости от категории стажера
Модуль 2. Критерии эффективного наставничества
- Кто может быть Наставником на производстве.
- Компетенции Наставника.
- Права и обязанности Наставников.
- Права и обязанности Стажера.
- Зоны ответственности и отличие ролей Наставника, Руководителя и Стажера.
- Критерии оценки, KPI работы Наставника.
Модуль 3. Специфика обучения взрослых
- Особенности формирования навыков у взрослых.
- Модель обучения новому навыку.
- Возрастные особенности восприятия информации и запоминания взрослыми.
- «Пятилистник» наставничества.
- Разработка учебных планов под задачи и компетенции сотрудника.
- Структура занятия с подопечным.
- Применение принципа Колба в обучении «стажеров».
- Индивидуальные форматы наставничества.
- Групповые форматы наставничества.
Модуль 4. Навыки и инструменты Наставникам
- Соотношение теории и практики в занятиях. Как составить самостоятельно практическое упражнение, кейс на закрепление профессиональных знаний и навыков. Какое домашнее задание дать подопечному. Как проверить.
- Постановка задачи подопечному. Алгоритм постановки задачи. Типичные ошибки в постановке задачи и их преодоление.
- Контроль в процессе наставничества. Точки контроля. Формы контроля знаний и навыков.
- Развивающая конструктивная обратная связь. Правила, принципы, приемы. Реакции сотрудников на «негативную» обратную связь. Работа с сомнениями и возражениями подопечных.
- Применение коучингового подхода для мотивации и развития подопечного. Алгоритм беседы в коучинговом формате. Вопросные техники и активное слушание наставника. «Копилка» коучинговых вопросов.
- Приемы мотивации подопечных. Выбор способа мотивации в зависимости от индивидуальных особенностей сотрудника. Матрица «хочу-могу».
- Эмоциональная кривая взаимодействия Наставника и Стажера. Причины сопротивления и способы снятия сопротивления.
Модуль 5. Индивидуальный подход к стажеру
- Теория поколений.
- Что важно для каждого поколения.
- Особенности восприятия информации молодым поколением.
- Особенности общения.
- Особенности постановки задачи сотрудникам разных поколений.
- Создание интереса к обучению.
- Приемы мотивации и инструменты вовлечения в обучение.
Для кого предназначен тренинг
Руководители и сотрудники производственных отделов, задачей которых являются ввод в должность, обучение, адаптация и развитие «стажеров» на производстве.
Метод ведения
Методы работы: разбор кейсов, мини-лекции, деловые игры, групповые дискуссии, видеоанализ. В ходе работы на тренинге участники составят несколько практических упражнений для последующего использования в реальной работе.
Документ по окончанию тренинга
Преподаватели тренинга
-
Бизнес-тренер, ведущая тренингов управленческих навыков
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...