Навыки эффективного управления. Эффективное управление работой сотрудников

Эффективность и успешность управленческой деятельности

• Что влияет на эффективность руководителя?
• Профессионально значимые управленческие компетенции
• Роли руководителя. Сферы компетенций руководителя
• Лидерский потенциал руководителя
• Личностные качества идеального лидера
• Баланс навыков менеджера и лидерских качеств
• Диагностика индивидуального стиля управления
• Модель ситуационного лидерства
• Оценка эффективности руководителя

Организация Управленческой деятельности

• Основные функции менеджмента или администрации
• Цикл управленческой деятельности
• Цикл задач управления. Управленческий контур
• Этапы управленческого цикла. Стадии процесса управления.
• Постановка цели и формулировка задач
• Планирование и организация работы
• Мониторинг
• Корректировка. Обратная связь
• Технология принятия управленческого решения

Организация работы сотрудников

• Бизнес-процессы. Управление по бизнес-процессам
• Стандартизация и Регламентация деятельности
• Регламенты и Стандарты для работы персонала
• Компетенции и задачи бизнеса
• Место KPI в структуре бизнес-процессов
• Критерии оценки ключевых бизнес-процессов
• Структура формирования мотивации на базе KPI

Управление по целям, задачам и результатам

• Управление по целям
• Принципы постановки целей SMART
• Процесс постановки целей
• Основные критерии правильно сформулированной цели
• Метод уточнения формулировки целей
• Последовательность целеполагания
• Постановка целей и формулировка задач. Ранжирование задач
• Способы постановки задач перед сотрудниками.
• Контроль исполнения

Оперативное управление работой сотрудников

• Уровни постановки задач
• Управление результатами
• Описание обязанностей сотрудников с точки зрения результатов их
  деятельности
• Система управления эффективностью
• Из чего складывается результативность сотрудников?
• Удаленное управление сотрудниками
• Как эффективно управлять подчиненными?
• Решения для удаленного управления сотрудниками

Эффективное делегирование полномочий

• Делегирование полномочий и ответственности
• Основные техники, правила делегирования
• Делегирование полномочий и организация деятельности
• Основы делегирования. Основные правила (техники) делегирования
• Контроль при выполнении делегированной работы
• Тест. Насколько Вы умеете устанавливать приоритеты и делегировать
  обязанности?
• Виды и психология ответственности
• Координация деятельности подчиненных

Контроль и оценка исполнения

• Контроль. Контур контроля
• Принципы и методы контроля и оценки результатов
• Решения для контроля работы сотрудников
• Обратная связь. Принципы конструктивной обратной связи
• Конструктивная критика

Мотивация и стимулирование персонала

• Основные факторы и механизмы мотивирования персонала
• Как мотивировать сотрудников? Цикл ответственности
• Методы работы с мотивацией подчиненных
• Мотивирующая оценка персонала
• Типы трудовой мотивации и поведения сотрудников
• Методы улучшения мотивации и повышения результативности труда
• Стадии потери интереса к работе
• Похвала и конструктивная критика подчиненных