НЛП в продажах
тренинг,
НЛП (нейролингвистическое программирование) — это набор психологических техник, направленных на улучшение коммуникации, управление эмоциями и влияние на людей. НЛП в продажах нужно для системного повышения эффективности работы с клиентами за счет психологических техник и инструментов коммуникации.
Цель тренинга
Освоить техники нейролингвистического программирования для увеличения эффективности продаж, создания доверительных отношений с клиентами и повышения конверсии переговоров в сделки.
В программе тренинга
1. Основные понятия и история НЛП
Что такое НЛП и как оно работает в продажах
- Ключевые пресуппозиции НЛП в деловом контексте.
- Модель коммуникации в НЛП.
- Калибровка - считывание невербальных сигналов.
- Этические границы применения НЛП.
- Практика: Упражнения на наблюдение и калибровку.
- Вербальная и невербальная подстройка.
- Техника "зеркалирования" и "ведения".
- Подстройка к репрезентативным системам.
- Определение и использование предикатов.
- Работа с метапрограммами в бизнесе.
- Практика: Отработка техник подстройки.
Что такое НЛП и как оно работает в продажах
- 3 ключевых принципа эффективных продаж.
- Модель коммуникации продавца и покупателя.
- Калибровка - как «читать» клиента по невербалике.
- Этические аспекты применения НЛП.
- Практика: Упражнение на наблюдение за клиентом.
- Техника зеркалирования и подстройки.
- 3 уровня установления контакта (физический, речевой, ценностный).
- Определение ведущей репрезентативной системы клиента.
- Подстройка к темпу речи и лексике покупателя.
- Ошибки при установлении контакта.
- Практика: Отработка техник подстройки.
- Метамодель вопросов в продажах.
- Техника «Ведение» в выявлении потребностей.
- Работа с метапрограммами клиента.
- Распознавание истинных и ложных возражений.
- Методы активного слушания в продажах.
- Практика: Разбор кейсов по выявлению потребностей.
- Правила эффективной презентации.
- Техника «Якорение» положительных эмоций.
- Использование речевых паттернов убеждения.
- Встраивание команд в повествование.
- Работа с триггерами «выгода-боль».
- Практика: Создание убедительной презентации.
- Классификация типов возражений.
- Техника рефрейминга возражений.
- Модель «Взмах» для изменения восприятия.
- Алгоритм работы с ценовыми возражениями.
- Превращение возражений в преимущества.
- Практика: Ролевые игры по отработке возражений.
- Техника «Иллюзия выбора».
- Паттерны мягкого завершения сделки.
- Распознавание сигналов готовности к покупке.
- Работа с клиентами-«тормозами».
- Методы повторного вовлечения.
- Практика: Отработка 5 техник завершения
Результат посещения тренинга
Участники обучения узнают:
- Как быстро устанавливать контакт и доверие с клиентом.
- Техники выявления истинных потребностей покупателя.
- Эффективные речевые паттерны для убеждения.
- Методы работы с возражениями и отказами.
- Стратегии завершения сделки с использованием НЛП.
- Этические границы применения НЛП в продажах.
Для кого предназначен тренинг
Менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, владельцы бизнеса, маркетологи, торговые представители.
Документ по окончанию тренинга
Сертификат (на русском или английском языке)
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по управлению продажами (95) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по продажам и работе с клиентами (48), а также вам могут быть интересны тренинги для персонала (20), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...