Построение корпоративной системы оценки и обучения персонала. Оценка эффективности обучения авторский семинар-практикум Елены Ветлужских

1. Интеграция оценки в систему управления персоналом. Цели и виды оценки

• Цели проведения оценки персонала в организации
• Выбор оценочной процедуры в зависимости от целей оценки
• Виды оценки (оценочной процедуры): оценка должности, оценка эффективности деятельности, оценка компетенций, оценка эффективности обучения и др.

2. Оценка по компетенциям при отборе кандидатов. Новые методы

• Понятие компетенций. Примеры компетенций для различных позиций
• Оценка по компетенциям при подборе. Метод "критических ситуаций"
• Другие новые методы: "Метод поведенческих проб",стрессовое интервью

3. Performance appraisal - оценка результативности деятельности сотрудников

• Постановка целей в формате SMART. Принцип декомпозиции целей
• Матрицы целей и КПЭ - ключевых показателей эффективности показателей. Критерии измерения
• Ключевые показатели эффективности для руководителей и специалистов департамента управления человеческими ресурсами

4. Competency Assessment -оценка по компетенциям

• Построение профилейпозиций (должностей )
• Описание требуемых компетенций и определение желательного уровня их выраженности
• Оценка реальных компетенций сотрудников. Gap -анализ
• Методы оценки: тестирование, презентация, оценка 360, basket-метод и др.
• ПроведениеАссессмент центрадля оценки компетенций. Этапы проведения

5. Как связать оценку по результативностии по компетенциям?

• Формирование системы профессионального и карьерного роста в компании
• Примерывзаимосвязи оценки результативности в росcийских и зарубежных компаниях

Работа в группах. Оценка компетенций и результативности деятельности директора/менеджера по персоналу/специалиста по обучению.

6. Организация обучения в компании в соответствии с международным стандартом ИСО 10015

• Определение целей обучения
• Основные стадии обучения: определение потребностей в обучении, планирование и разработка программ обучения, обеспечение обучения, оценка результата обучения
• План обучения: цели обучения, целевые группы, методы обучения, бюджет обучения, поставщики обучения, контроль за обучением
• Методика выбора поставщика обучения

Работа в группах. Формирование программы обучения.

7. Оценка эффективности обучения персонала

• Модели оценки эффективности обучения: модель Киркпатрика, Джека Филипса
• Оценка эффективности обучения по стандарту ИСО 10015: 1999
• Критерии оценки результативности и эффективности долгосрочного и краткосрочного обучения
• Авторская методика результативности и эффективности обучения в соответствии с критериями стандарта ИСО 10015: 1999

Кейс. Оценка результативности обучения.

8. Формирование системы знаний на предприятии. Новые формы обучения персонала

• Самообучающаяся организация. Система управления знаниями в организации
• Новыеформыобучения: Secondment, Buddying, Shadowing, Coaching
• Практические примеры систем обучения в российских изападных компаниях

Упражнение. Знакомство с одним из инструментом коучинга.