Построение системы обучения и развития персонала

Западный опыт

• История создания западных корпоративных университетов. Опыт крупных американских и европейских компаний.
• Цели и задачи корпоративных университетов.
• Когда нужен корпоративный университет?

Российский опыт

• Как это выглядит в России? Опыт российских компаний.
• Отличие и схожесть целей создания корпоративных университетов в России.

Этапы создания корпоративного университета

• Диагностика текущей ситуации в компании и анализ предпосылок создания корпоративного университета
• Корпоративная культура. Определение места корпоративного университета в структуре компании и в системе управления персоналом
• Цели создания корпоративного университета. Определение задач и направлений деятельности.
  Формирование структуры корпоративного университета. Управление командой преподавателей
• Каким образом формировать команду внутренних тренеров и лекторов
• Привлечение топ-менеджеров компании в качестве преподавателей. Способы мотивации топ-менеджеров к передаче знаний.
• Методы поддержки и повышения профессионального уровня специалистов.
• Создание системы мотивации для специалистов по обучению.
• Разработка документов, регламентирующих деятельность подразделения.

Стратегия и политика обучения

• Кого выбрать и какое обучение отдать внешним провайдерам и внутренним тренерам.
• Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения.
• Формирование критериев выбора внешних провайдеров и порядок взаимодействия с ними. Возможные сложности.
  Способы и методы выявления потребностей в обучении
• Традиционные способы выявления потребностей в обучении.
• Определение потребностей в обучении.
• Выявление потребностей через формирование модели и профиля компетенций.
• Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении.

Методическое обеспечение деятельности корпоративного университета

• Технология формирования методологической базы корпоративного университета
• Разработка учебного плана и различных учебных материалов.
• Методы управления внутрифирменными знаниями, формы и методы отчетности.

Оценка эффективности обучения

• Критерии эффективности обучения.
• Оценка эффективности обучения по Киркпатрику.
• Оценка эффективности обучения по методу ROI.

Повышение эффективности обучения

• Определение факторов, влияющих на эффективность системы обучения.
• Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения.
• Определение и создание методов проведения предтренинговой диагностики.
• Определение и создание методов проведения оценки эффективности обучения.
• Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации: внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество.
• Внедрение результатов обучения в работу сотрудника. Методы пост-тренингового сопровождения.

Бюджетирование затрат

• Виды затрат на обучение.
• Влияние выбора методов обучение на затраты.
• Западная статистика затрат на обучение и распределение по категориям персонала.

Компетенции руководителя корпоративного университета

• Определение понятия 'ключевые компетенции'.
• Выявление основных сфер деятельности и должностные обязанности руководителя корпоративного университета.
• "Идеальный" портрет руководителя корпоративного университета и модель его ключевых компетенций.
  • Кейс: Разработка мини-модели корпоративного университета