Правила деловой переписки
семинар
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
В программе семинара
- Как сообщать приятные и неприятные новости.
- Вопросы по выявлению потребностей.
- Вопросы по выяснению удовлетворенности клиентов.
- Работа с недовольством клиентов.
- Высказывания, мотивирующие клиента на желательные действия.
- Ключевые фразы профессионального общения с клиентом.
Преподаватели семинара
-
Доцент Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, КЭН, бизнес-тренер
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на список курсов по личной эффективности (100), а также вам могут быть интересны тренинг по управлению (123), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...