Продажи с умом: как превратить обычные продажи в большие доходы
В программе семинара
Как укрепить Вашу уверенность в себе и помочь покупателю совершить покупку.
На первом этапе тренинга будет объяснена важность Вашего собственного отношения, уверенности в себе в процессе продажи, а также то, как использовать это, чтобы помочь покупателю – купить. Среди ключевых моментов: важность своего имиджа, манеры разговаривать и энтузиазм; почему постановка целей ведет к успеху
Как найти потенциального клиента, достичь его и установить с ним связь
На втором этапе обучения внимание будет сконцентрировано на осознанных способах установления и поддерживания контакта. Ключевые вопросы: подконтрольные факторы первого впечатления; как с небольшими усилиями выделяться из толпы; 4 главных пути установления контакта и 3 главных подхода к лучшему общению
Как задавать правильные вопросы
Этот этап тренинга направлен на развитие искусства задавать вопросы как для целей продажи, так и для выявления возражений и работы с ними. Ключевые моменты: как узнать, когда и о чем спрашивать; 5 уровней вопросов; 4 главных возражения и 2 модели снятия возражений и понимания того, почему люди покупают
Как продавать именно таким образом, каким Ваш клиент покупает
Этот этап поможет приспособить физические, голосовые и языковые навыки повышения эффективности продаж к тому, каким образом потенциальный клиент совершает покупки, а также адаптировать информацию о характеристиках и преимуществах товара для каждого конкретного покупателя. Среди ключевых моментов – главные шаги к тому, как слушать, чтобы понимать; три главных языковых шаблона для людей со зрительным, звуковым и кинестетическим восприятием; работа с языковым шаблоном, который Вы распознали; как раскрыть преимущества товара и характеристики/вместо характеристик, снимая возражения
Совершение действия и доведение до конца
Этот этап позволит вам отточить навыки и выделить ключевые моменты в процессе продажи, критические для границ Вашего влияния на других людей. Ключевые вопросы: обзор стилей поведения и языковых предпочтений; обзор шагов в процессе продажи, естественным образом ведущих к принятию благоприятного решения; когда и как говорить о формальностях и альтернативные способы говорить о деле; идеи для дальнейшего продолжения контактов
Результат посещения семинара
После тренинга его участники будут способны:
- Отличать подход, сконцентрированный на покупателе, от подхода, ориентированного на продавца
- Идентифицировать и применять техники, способствующие установлению и развитию контакта
- Демонстрировать эффективные навыки того, как правильно задавать вопросы;
- Знать и применять на практике 6-шаговый план активного «слушания»
- Знать и использовать как минимум 4 способа преодоления возражений
- Распознавать предпочтения клиента и тонкости руководства процессом принятия решения
- Оценивать способность достижения цели
- Понимать, какие естественные подходы ведут к принятию решения
- Применять большее количество стратегий продаж
- Создать план действий, направленный на то, чтобы Ваша организация добилась конкретных результатов в борьбе за покупателя
А также: у участников возрастет уверенность в своих силах и вера в возможности развития в сфере продаж
Преподаватели семинара
-
Консультант, бизнес -тренер, эксперт, автор книг.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...