0 (495) 135-33-75
ID 43487

В программе курса раскрываются правила и традиции организации протокольных мероприятий, сопровождения первых лиц, иностранных гостей, религиозных деятелей, а также даются рекомендации по организации работы службы протокола.

Слушателям предоставляется уникальная возможность узнать, как происходит протокольная организация мероприятий на президентском уровне.

В ходе обучения слушатели узнают, как использовать опыт профессионального протокольщика для обеспечения и сопровождения Ваших событий, получат полезные советы протокольной деятельности, изучат различные ситуации при организации мероприятий, которых стоит избегать, а какие «немелочи» протокола необходимо учитывать в работе; рассмотрят и изучат оригинальные документы прошедших мероприятий высшего уровня.

В программе курса повышения квалификации

Организация и проведение протокольных мероприятий.

  • Государственный протокол РФ. Дипломатический протокол. Бизнес-протокол.
  • Виды мероприятий. Формальные признаки и отличия деловых встреч, официальных и неофициальных событий, протокольных мероприятий. Принципы организации.
  • Прием делегаций:
    • программа пребывания;
    • порядок встреч и проводов;
    • рассадка гостей в автомобиле;
    • организация досуга гостей;
    • организация работы переводчиков, журналистов, фотографов;
    • особенности приема первых лиц государства и официальных делегаций.
  • Организация переговоров:
    • организационная подготовка;
    • встреча гостей;
    • порядок представлений и приветствий, обмен визитками;
    • порядок подписания итогового документа.

Международный деловой и общегражданский протокол и этикет.

  • Нормы делового этикета. Деловая культура России и других государств.
  • Протокольная переписка:
    • требования, структура и размер делового письма;
    • особенности электронной переписки;
    • деловая переписка с зарубежными партнерами;
    • приглашения, благодарности, поздравления, соболезнования, некрологи, пресс-релизы;
    • рекомендации по визуальному оформлению и способу вручения.
  • Телефонные переговоры:
    • современные нормы и стандарты телефонного общения;
    • служебная иерархия в телефонном разговоре;
    • требования к правильной речи, тембр голоса, интонация, дикция.
  • Организация протокольных банкетов и фуршетов, виды официальных приемов:
    • дневные приемы;
    • вечерние приемы;
    • подбор блюд, стиль сервировки;
    • вариативность меню, элементы национальной кухни;
    • расчет оптимального количества еды и напитков;
    • принципы рассадки в зависимости от вида мероприятия и протокольного старшинства гостей;
    • зонирование, планирование банкетной рассадки, расстановка буфетных линий, расчет необходимой площади, технического метража;
    • расчет количества обслуживающего персонала.

Особенности национального и религиозного протокола.

  • Специфика организации мероприятий с участием религиозных деятелей различных конфессий.
  • Специфика организации протокольных мероприятий с участием иностранных гостей с Востока (Китай, Япония, Арабский Восток). Отличие от европейских норм этикета и стандартов.

Атрибуты сопровождения протокольных мероприятий.

  • Подарки, сувениры в работе протокольной службы. Российская практика и зарубежные традиции.
  • Поводы и случаи преподнесения подарков. Символическое значение подарков. Отличие между сувенирами и подарками, их ценность и уместность.
  • Сувениры корпоративные и национальные: рекомендации по подбору.
  • Цветы в подарок и оформление цветами, «говорящие» букеты.

Рекомендации по оформлению мест проведения протокольных мероприятий.

  • Государственные символы: их правильный порядок и расстановка.
  • Именные таблички, элементы навигации.

Дресс-код мероприятий, требования протокола к дресс-коду.

  • Требования формата мероприятия, времени суток.
  • Наиболее распространенные пожелания к форме одежды, указываемые в приглашении.
  • Соответствие внешнего облика специалистов протокольной службы и обслуживаемых ими лиц уровню и поводу мероприятия.
  • Рекомендованные фасоны, цвета, аксессуары.
  • Современные требования этикета к деловому стилю одежды и к макияжу.

Особенности деятельности службы протокола.

  • Рекомендованный перечень внутренних регламентирующих документов протокольной службы:
    • положение о службе;
    • должностные инструкции;
    • протокольное старшинство.
  • Кадровое обеспечение службы протокола:
    • основные обязанности сотрудников;
    • требования к деловым и личностным качествам сотрудников.
  • Взаимосвязь службы протокола с другими службами и внешними организациями.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Руководителей и специалистов протокольных служб, отделов по обеспечению деятельности органов власти различного уровня, предприятий и организаций.

Метод ведения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Раздаточные материалы

Методический материал, кофе-паузы.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Преподаватели курса повышения квалификации

Спикер
  1. Эксперт в области протокола на высшем уровне (опыт работы в протоколе Президента РФ 2004 — 2012 гг., в протоколе Председателя Правительства РФ 2012 — 2016 гг., а также в протоколе Госдумы и протоколе Совета Федерации 2017 — 2020 гг.).
Спикер
  • Бизнес-тренер индустрии гостеприимства.
Спикер
  • Эксперт в области гастрономического этикета.
Спикер
  • Эксперт по бизнес-этикету и протоколу.

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

Курс повышения квалификации, 16 академических часов
24-25 июня 2024
Москва
10:00-17:00
34 105 руб. 35 900 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
4-5 июля 2024
Москва
10:00-17:00
34 105 руб. 35 900 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
3-4 сентября 2024
Москва
10:00-17:00
34 105 руб. 35 900 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
5-6 ноября 2024
Москва
10:00-17:00
34 105 руб. 35 900 руб.
Посмотрите похожие курсы по еvent-маркетингу (17) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по маркетингу, франчайзингу (71), а также вам могут быть интересны тренинги по психологии для студентов (128), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...