0 (495) 135-33-75

Психология делового общения

семинар
ID 3404

В программе семинара

Коммуникативная компетентность.

  • Типология общения

Деловое общение. Основные ситуации и психологические механизмы.

  • Психологический контакт с собеседником. Вступление в контакт. Способы и приемы. Влияние психологической установки собеседника на процесс делового общения
  • Коммуникативные навыки, необходимые для делового общения. Умение слушать. Нерефлексивное и рефлексивное слушание (выяснение, парафраз, отражение чувств, резюмирование)

Элементы общения

  • Вербальные и невербальные компоненты общения
  • Невербальные средства общения (позы, мимика, интонации). Границы безопасного контакта. Особенности невербальных коммуникаций. Умение читать скрытые сообщения.
  • Позиции в общении.
  • Этапы в общении.
  • Обратная связь

Приемы убеждения. Как быть успешным в ситуации убеждения

  • Стратегия убеждения в зависимости от психологических особенностей оппонента и его внутренних мотивов.
  • Плюсы и минусы эмоциональности. Эмоциональная речь Ее влияние на различных собеседников.
  • Использование в речи метафор

Публичное выступление

  • Имидж оратора
  • Установление контакта с аудиторией . Оценка состояния аудитории
  • Различные способы удержания внимания
  • Структурирование выступления
  • Основные ошибки при выступлении

Деловые переговоры

  • Различные стратегии проведения
  • Пути достижение согласия сторон
  • Уверенное поведение. Отличие от манипулятивного, агрессивного и оправдывающегося
  • Виды агрессивного поведения. Деловое общение с агрессивным собеседником. Конструктивное реагирование на критику
  • Приемы эффективного поведения в ситуации давления
  • Общение с манипулятивным собеседником

Коммуникативные барьеры

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

17-18 августа 2022
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Курс повышения квалификации, 21 академических часов
17-19 августа 2022
09:00-14:30
37 905 руб. 39 900 руб.
17-18 августа 2022
Москва
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Семинар, 21 академических часов
17-19 августа 2022
09:00-14:30
37 905 руб. 39 900 руб.
Посмотрите похожее обучение по деловой коммуникации (57) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по личной эффективности (100), а также вам могут быть интересны курсы кадастровых инженеров (47), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...