Руководство отделом продаж
Цель тренинга
Структурировать понимание у РОПов структуры коммерчески показателей и принципов управления отношениями с клиентом
В программе тренинга
1. Структура коммерческих KPI в продажах и принципы демасштабирования целей:
- Количественные и качественные показатели работы
- Зона контроля и построения дерева целей
- Принципы формирования календаря событий исходя из текущих планов
- Принципы подхода к планированию и организации процессов
2. Проработка трех категорий клиентов для развития продаж:
- Новые клиенты: поиск и привлечение
- Действующие/постоянные клиенты: удержание и развитие
- Ушедшие клиенты: реанимация
- Отстройка от конкурентов и матрица рентабельности сделки
3. Варианты инструментов развития коммерческих показателей отдела:
- Со-Развитие/Мастермайнд – групповой формат развития равных участников
- CustDev – генерация и проработка гипотез
- Алгоритм расчета потенциала отдела и менеджеров
4. Проектирование и сопровождение успешных команд:
- Модель компетенций менеджера – как составить и развивать у действующих сотрудников
- Способы формирования эффективной модели поведения: обучение, полевое сопровождение, наставничество
- Форматы и инструменты поддержания и актуализации навыков продаж и переговоров
Результат посещения тренинга
- Разобрать «дерево целей» отдела продаж.
- Научиться определять краткосрочную стратегию работы с клиентами в зависимости от сильных и слабых сторон текущего клиентского портфеля.
- Провести демасштабирование целей отдела и менеджеров.
- Внедрить планирование цикличных касаний с клиентом для его привлечения, удержания и развития.
- Изучить способы развития и сопровождения команды.
Для кого предназначен тренинг
Руководители отдела продаж
Метод ведения
Программа рассчитана на 2 дня
Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.
Время проведения: с 10:00 до 17:00.
Для участников предусмотрено: Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия в тренинге составляет 32 000 рублей.
Стоимость участия в дистанционном формате составляет 26 000 рублей.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
- 2 человека – скидка 15 %,
- 3 человека и более – скидка 20 %.
Раздаточные материалы
методический материал, канцелярский набор
Документ по окончанию тренинга
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...