Сложные и жесткие переговоры. Как переиграть манипулятора

тренинг, online-трансляция

Онлайн Корпоративный

4-5 июля 2025

ID 46997

Последний раз заказывали недавно

"Победителей не судят", "цель оправдывает средства", "побеждает сильнейший". Ваш партнер с такими убеждениями идет на переговоры и действует в соответствии с ними?

Можно, конечно, ему "погрозить пальцем" и напомнить о концепции Win-Win… однако вряд ли он перестанет "тянуть одеяло на себя".

Бизнес есть бизнес. И иногда бывают ситуации, когда партнер не заботится о создании системы выигрыш - выигрыш, а пришел взять свое, причем любой ценой... для Вас.

Хочешь мира - готовься к войне. Однако мы не призываем воевать! Но отстаивать свои интересы, грамотно вести себя с жестким оппонентом научим.

Деловые контакты практически не обходятся без манипуляции. Ибо она присутствует практически во всех сферах взаимоотношений между людьми. Как распознать манипуляцию и как отразить атаки манипулятора узнают участники тренинга. Более того каждый определит те виды манипуляции, которым наиболее подвержен.

Цель тренинга

Сформировать у участников тренинга внутреннюю готовность к ведению жестких переговоров.
Научить отстаивать свои интересы, а если это необходимо - жестко.
Отработать умение отражать манипулятивные атаки, давление, шантаж противоположной стороны.

В программе тренинга

Модуль 1. Введение в тренинг

Знакомство
Определение ожиданий и задач участников на тренинг
Ознакомление участников с концепцией тренинга

Модуль 2. Подготовка к жестким переговорам

Цель модуля: передать участникам методы, которые помогут подготовиться к переговорам с жестким оппонентом; сохранять эмоциональное спокойствие в случае некорректного поведения оппонента, давления, нажима, шантажа.
Эмоциональная, имиджевая, психологическая подготовка

Модуль 3. Особенности и принципы действий жестких переговорщиков

Силовой потенциал переговорщика
Предъявление своей позиции: когда, каким образом
Волк в овечьей шкуре. Технология Советских переговорщиков
Если оппонент ставит ультиматум: алгоритм действий
В каких случаях ультиматум стоит предъявлять и каким образом
Уступки: как делать уступки и как правильно их принимать
Что еще можно сделать с уступкой, кроме как принять ее
Как добиваться уступок: эффективные способы

Модуль 4. Конфликт в переговорах

Почему возникает конфликт
Конфликт естественный и искусственный: причины и цели
Агрессия и скандал. Природа агрессии и что с этим делать
Шантаж

Модуль 5. Манипуляция в переговорах

Манипуляция: понятие, принципы действия, основная классификация
Преимущества и недостатки манипулятивных стратегий в переговорах
Почему возникает манипулятивное воздействие
Как определить манипуляцию
Эффективная реакция на манипуляцию
Стратегии манипулятора
Тактические ходы манипулятора
Элегантные способы отражения манипулятивных атак партнера
Прямые способы отражения манипулятивного воздействия
Трудноуловимые способы манипуляции и как от них защищаться
Ловушки аргументации, которые расставляет манипулятор

Модуль 6. Мягкий финал жестких переговоров

Строительство "золотого моста"
Конструктивный итог

Результат посещения тренинга

Участники смогут:

Использовать психологические приемы и, как следствие, смогут уверенно вести себя в сложных ситуациях жестких переговоров
Контролировать эмоции как свои, так и партнера
Достигать с партнером договоренностей, не прибегая к агрессивному поведению
Активно и целенаправленно управлять процессом переговоров