В программе семинара
- Подготовка описания характеристик и преимуществ услуг в области логистики, с которым работают продавцы.
- Выявление типичных ошибок при проведении продажи услуг логистических компаний.
- Формирование навыка прогнозирования мотивов и потребностей клиента – потребителя услуг в области логистики.
- Формирование представления о технике выявления потребностей.
- Формирование навыка формулирования вопросов:
- a. Ситуационных
- b. Проблемных
- c. Извлекающих
- d. Наводящих
- Формирование навыка формулирования выгод.
- Закрепление навыков.
Результат посещения семинара
Способность анализировать сильные и слабые стороны своих услуг и использовать результаты анализа при подготовке к работе с конкретным клиентом.
- Способность определять возможные потребности потенциальных клиентов в области логистики.
- Способность определять конкретные цели каждого предстоящего контакта с клиентом.
- Способность планировать ход разговора с клиентом и управлять им.
- Способность эффективно использовать технику задавания вопросов.
- Способность эффективно представлять клиенту свою услугу.
- Повышение предсказуемости и прогнозируемости действий и результатов сотрудников службы продаж логистических компаний.
- Рост продаж.
Для кого предназначен семинар
Программа рассчитана на сотрудников отделов продаж логистических компаний,а также сотрудников подразделений pre - sale, имеющих практический опыт работы в продажах услуг в области логистики, для закрепления ранее усвоенных и выработки новых эффективных навыков, основанных на современных достижениях коммерческой практики в области продажи логистических услуг.
Метод ведения
- Все навыки в ходе тренинга отрабатываются применительно к продукту и клиентам, с которыми в реальной жизни работают участники курса.
- Для повышения эффективности усвоения участниками материала, в ходе тренинга используется работа в малых группах, групповые обсуждения, ролевые игры с видеоанализом и мини-тесты.
- Все кейсы, тесты и упражнения лежат в области логистики.
Раздаточные материалы
Есть
Документ по окончанию семинара
Сертификат
Преподаватели семинара
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по продажам (225) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по продажам и работе с клиентами (66), а также вам могут быть интересны секретарь на ресепшн (81), полный список курсов и приятная скидка!
