0 (495) 135-33-75

Управление бизнес-процессами: моделирование, оптимизация, регламентация

тренинг,
ID 34018
Последний раз заказывали недавно

Что дает оптимизация бизнес-процессов компании:

  1. Прозрачность деятельности компании. Появляется возможность видеть «зоны роста».
  2. Сотрудники смогут лучше понимать цели компании, управляемость возрастает.
  3. Улучшение качества конечного продукта/услуги. Благодаря обнаружению «узких мест» можно повысить эффективность при минимальных затратах.
  4. Сокращение расходов на функционирование основных бизнес-процессов.
  5. Снижение временных затрат на выполнение задач без потери качества работы.
  6. Повышение производительности бизнеса и увеличение прибыли.

В программе тренинга

Модуль 1. Управление бизнес-процессами.

  • Функциональное управление и процессный подход
  • Бизнес-процессы и процессный подход
  • Цикл управления процессами
  • Модель зрелости управления бизнес-процессами

Практическая работа:

«Определение вызовов (проблем) в функционально-ориентированной структуре управления компании»

Модуль 2. Определение бизнес-процесса.

  • Понятие бизнес-процесса
  • Процессный подход
  • Показатели (критерии) функционирования процессов

Практическая работа:

«Определение бизнес-процесса. Цикл непрерывного совершенствования»

«Идентификация процесса. Определение показателей функционирования бизнес-процесса»

Модуль 3. Карта бизнес-процессов.

  • Классификация, характеристика процессов верхнего уровня
  • Карта процессов верхнего уровня, связь со стратегическими целями компании.
  • Типовые референтные модели бизнес-процессов

Практическая работа:

«Построение карты (дерева) и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов. Матрица распределения ответственности»

Модуль 4. Описание бизнес-процессов.

  • Цели описания бизнес-процессов
  • Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов
  • Инструментарий описания бизнес-процессов. Автоматическая регламентации деятельности.

Практическая работа:

«Способы описания бизнес-процессов»

Модуль 5. Анализ бизнес-процессов.

  • Анализ сквозных бизнес-процессов
  • Имитационное моделирование. Сквозной анализ процессов.
  • Статистический анализ. Анализ процесса на основе данных.

Практическая работа:

«Анализ бизнес-процесса. Точки контроля БП по этапам»

Модуль 6. Расчет стоимости бизнес-процессов.

  • Формирование стоимости функций, продукта, услуги
  • Расчет стоимости процессов. Функционально-стоимостной анализ.
  • Примеры анализа процессов.

Практическая работа:

«Расчет стоимости процесса на основе функционально-стоимостного анализа».

Модуль 7. Оптимизация бизнес-процессов.

  • Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие
  • Оптимизация бизнес-процессов на основе инструментов Бережливого производства.
  • Аудит бизнес-процессов, направленный на исключению внутренних потерь. Методология. Сокращение потерь при использовании информационной карты процесса.
  • Управление рисками с целью оптимизации бизнес-процессов. Методология FMEA.

Практическая работа:

«Расчет эффективности цикла процесса на основе карты потока создания ценности»

«Оптимизация бизнес-процессов. Управление рисками с применением FMEA-анализа»

Модуль 8. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании.

Результат посещения тренинга

В результате:

  • Научитесь четко распределять полномочия и ответственность сотрудников, и как результат - получите прозрачную и управляемую систему бизнес-процессов;
  • Построите карту основных бизнес-процессов компании;
  • Выявите проблемы, требующие немедленного решения;
  • Смоделируете и проанализируете бизнес-процессы компании;
  • Снизите зависимость компании от "незаменимых" работников, благодаря разработанным документам, регламентирующим объем и последовательность действий;
  • Изучите возможности информационных систем для автоматизации процессов;
  • Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании/подразделения на перспективу.

Для кого предназначен тренинг

Руководителям и сотрудникам служб/отделов качества, отделов развития, отделов по оптимизации процессов.

Раздаточные материалы

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара

Документ по окончанию тренинга

удостоверение установленного образца

Преподаватели тренинга

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

17 июня - 17 июля 2024
09:00-18:00
Последний раз заказывали 12 дней назад
8 550 руб. 9 000 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
17 июня - 17 июля 2024
09:00-18:00
14 250 руб. 15 000 руб.
Вебинар, 8 академических часов
23 июня 2024
10:00-16:30
26 600 руб. 28 000 руб.
Посмотрите похожие семинары по процессное управлению (33) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по менеджменту (155), а также вам могут быть интересны сестринское дело в стоматологии обучение (146), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...