Управление изменениями

День 1

Что такое изменения

• Модель жизненного цикла организации
• Где начинаются изменения?
• Понятие и виды изменений
• Значение изменений для развития людей и организаций
• Причины внедрения изменений
• Внешние и внутренние двигатели перемен
• Понятие организационной патологии, разбираем причины проблем в изменениях

Сопротивление изменениям

• причины сопротивления изменениям: индивидуальные и групповые
• виды и формы сопротивления изменениям
• методы преодоления сопротивления изменениям

Диагностика предстоящих изменений

• Анализ имеющейся информации
• Обозначение проблемных зон
• Сценарии развития событий
• Принципы работы в условиях высокой неопределенности
• Виды рисков при управлении изменениями
• Вероятность возникновения рисков и степень ущерба

Инструменты эффективного управления изменениями (по Коттеру)

• Цикл эффективного внедрения изменений по Коттеру:
  
  • «Появление неуверенности»
  • «Укрепление коллективного сознания проблемы»
  • «Образование коалиции руководителей»
  • «Видение и цели: предпосылки изменений» (Создание и распространение «итогового» образа»)
  • «Доведение до сотрудников видения перемен» (коммуникации с сотрудниками)
  • «Предусмотреть управление проектами
  • «Воодушевление»
  • «Получение краткосрочных побед»
  • «Закрепление в организационной культуре»
  • «Предусмотреть петли обратной связи»
• Модели изменений по Д. Надлеру, Т. Питерсу, М. Вайсборда, У. Берку и Дж. Литвину. Ищем общие концепции.
  Кейсы для проработки всех этапов изменений

День 2

Принятие решений в условиях изменений

• Виды решений и способы принятия решений
• Подходы к правильной формулировке проблем и задач
• Методы поиска новых решений в условиях изменений
• Групповые и индивидуальные способы принятия решений

Задачи лидера при управлении изменениями

• Типы лидерства для разных типов изменений
• Модель лидерских компетенций
• Развитие навыков персонального лидерства
• Управление сотрудниками в условиях изменений
• Создание рабочей команды для внедрения изменений
• Работа над динамикой команды, контроль и координирование процессов

Личная эффективность и управление собой в условиях изменений

• Эмоциональный интеллект и методы самодиагностики
• Оценка эффективности собственной продуктивности
• Правильная расстановка приоритетов в условиях изменений
• Реактивное и проактивное поведение в изменениях
• Изменения и доверие: укрепление деловых отношений
• Коучинг и петли обратной связи
• Мотивация к изменениям и самомотивация, вторичные выгоды при изменениях