Влияние на деле. Школа навыков эффективных продаж, "Профессионал продаж"
100% Преимущества тренинг-курса:
1. Продолжительность обучения — залог качественной подготовки.
- Четыре (4) дня, две пары выходных проходит процесс обучения продажам, а не двух, максимум 3 дней как это обычно бывает. В этом случае нет возможности для отработки на рабочем месте.
- Время с 10—00 до 18—00.
- Дополнительное время от трех до семи часов (3—7) для самостоятельной отработки
заданий на рабочих местах. - В течение курса предусмотрен вечерний факультатив (3 часа) для постановки целей и выработки стратегий по увеличению плана продаж.
Регулярные встречи выпускников для обмена опытом и закрепления пройденного материала.
Иными словами, если уделять малое количество времени на подготовку, то есть риск получить одну лишь теорию (знания на бумаге), а на отработку останется крайне мало времени, что не позволит, к сожалению, участникам тренинга овладеть очень многими ключевыми навыками продаж. Опыт подсказывает, что в этом случае у людей при сильном желании учиться информация забывается через месяц, при слабом желании через пару дней.
И еще, очень важный момент! У нас Вы сможете продолжить собственную подготовку или подготовку Ваших сотрудников, пройдя в дальнейшем более продвинутый уровень «Мастер продаж» — 6 дней, который является логичным продолжением базового уровня, а также сверх продвинутый уровень «Лидер продаж».
Это позволит Вам последовательно, шаг за шагом овладевать навыками продаж, а не повторять без всякой на то необходимости одну и ту же программу по несколько раз. От простого к сложному. Реальная выгода. За счет экономии времени, сил и денег.
2. Ставка на автоматизм навыков — устойчивость навыков.
- Наш процесс обучения простроен таким образом, чтобы участники тренинг-курса по продажам могли вынести рабочий объем ключевых навыков по продажам. Мы стремимся на входе создать такие условия для профессиональной тренировки, которые на выходе позволяют нашим участникам тренинга продаж, не задумываясь (автоматически) применять в реальности необходимый арсенал стратегий, инструментов и техник продаж. Тем самым, повышая прибыль компании и собственный рост заработной платы.
3. Ориентация на ведущие компетенции (навыки) лучших продавцов.
- Участники имеют наглядную возможность измерить уровень роста и сравнить уровень их развития по нижеуказанным признакам. Особое ВНИМАНИЕ мы придаем развитию шести основных категорий компетенций успешных продавцов.
4. Выгодная цена.
- Так как мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество и партнерство.
Цель семинара
Приобрести и сформировать ключевые навыки, позволяющие эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентами для получения запланированных результатов по продаже товаров и услуг компании.
В программе семинара
Подготовка
- Основные законы и правила результативности в продажах
- Ключевые моменты процесса продаж
- Работающее определение слова «продажи»
- Структура продаж
- Связующая составляющая всех этапов продаж
- Критерии успешного продавца
- Личные и профессиональные качества успешного продавца
- Законы сохранения жизненной энергии продавца
- Сила Воли (стратегии развития духа продаж)
- Точная постановка Целей для выполнения плана продаж
Контакт
- Главная цель этапа «контакт»
- Девять стратегий привлечения внимания потенциальных клиентов
- Вступление в коммуникацию
- Значение внешнего вида
- Включенность внутреннего состояния
- Структура открытия, представление себя, компании и т. д.
- Формирование у клиента необходимого образа (имиджа) продавца
- Все слагаемые для успешного контакта
- Детектор определения лжи и эмоций как самый важный инструмент профессионального продавца
- Автоматическая настройка на клиента
- Структура «холодного» телефонного контакта
- Приемы активизации клиента по телефону
- Особенности работы по телефону
Потребности
- Главная цель этапа «потребности»
- Принципы привязанности клиента к продавцу
- Критерии личности (ценности) клиента
- Критерии заинтересованности (мотивы) представителя компании
- Критерии продукта (услуги)
- Критерии принятия решения (стратегия) клиентом
- Основные типы вопросов
- Обоснование для вопросов (метод рационализации)
- Структура вопросов, направленных на выяснение критериев
- Пирамида субъективного опыта клиента
- Парафраз — метод активного слушания
- Закупочный комитет и его основные действующие фигуры
Презентация
- Главная цель этапа «презентация»
- Условия, обеспечивающие успешность представления товара
- Отличительные особенности понятий, используемых в презентации
- Свойства товара (услуги)
- Преимущества товара (услуги)
- Выгоды товара (услуги)
- Формы визуального уговора
- Виды связующих фраз
- Основные элементы успешной презентации
- Транслирование выигрышных ролей
- Позиция утвердительности
Возражения
- Главная цель этапа «возражения»
- Основная причина возникновения всех возражений клиента
- Реакция продавца на высказанные возражения клиента
- Структура возражений клиента
- Как отличить возражения от отговорок
- Классические методы эффективной работы с возражениями
- Уточняющий вопрос
- «Бумеранг»
- «Блокировка» и т.д.
- Инструменты по работе с препятствующими убеждениями клиента
Завершение
- Главная цель этапа «завершение»
- Важность заключительного этапа процесса продаж
- Признаки заинтересованности клиента в приобретении товара (услуги)
- Стандартные и нестандартные способы подведения клиента к решению
- Методы оказания влияния на процесс принятия клиентом окончательного решения
- Базовый арсенал способов и приемов, позволяющих перевесить сомнения клиента в пользу вашего предложения
- Предварительные договоренности о перспективах сотрудничества
- Законы психологического выигрыша при любом развитии ситуации
Обслуживание
- Главная цель этапа «обслуживание»
- Сервис как инструмент тонкого влияния на поведение клиента
- Элементарные приемы, помогающие укрепить дружбу с клиентом
- Цепочка роста от клиента до партнера
- Проверка отношений с клиентом
Подведение итогов
- Позитивное завершение программы тренинга
- Вручение сертификатов
- Торжество
Более подробная программа, что конкретно приобретает участник тренинга представлена на нашем сайте
Для кого предназначен семинар
Курс рассчитан на менеджеров по продажам, руководителей сбытовых подразделений и специалистов, чья деятельность связанна с оценкой и обучением менеджеров по продажам.
Идейная основа курса строится на исследованиях и практическом опыте российских и зарубежных специалистов, доказывающих наличие единого Набора главных компетенций отличающих успешных продавцов, независимо от специфики продаж и продукта.
Под компетенциями в данном контексте подразумеваются профессиональные и личностные характеристики, позволяющие добиваться максимальных результатов в конкретном виде деятельности.
Метод ведения
Моделирующие, ролевые игры, анализ стилей продаж, полевые занятия. В упражнениях отрабатываются приемы и техники продаж, позволяющие управлять своим состоянием и тем самым влиять на поведение клиентов. Участники получают реальный личностный опыт, имеют возможность, в результате конструктивной обратной связи, увидеть особенности своего индивидуального стиля продаж и скорректировать его целенаправленность.
Раздаточные материалы
- раздаточный материал;
- фирменный блокнот для записей;
- папку с готовыми рабочими инструментами
Преподаватели семинара
-
Взгляд: Самым важным для меня, как для профессионального бизнес-тренера, да и...
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...