- Более 14 самых действенных способов ответа на каждое возражение
- Работа на ваших примерах
- Отрабатываются возражения, которые актуальны для вас
- Большая часть времени тренинга - практика
- По окончании тренинга у вас на руках остается скрипт с разными вариантами ответов на самые трудные возражения
Цель тренинга
Наработать у участников навык быстрой и эффективной отработки возражений, убедительной речи и умения подводить собеседника к нужному решению.
В программе тренинга
- Пирамида Дилтса. Анализ ключевых возражений с точки зрения Пирамиды Дилтса.
- Возражения, как следствия убеждений и ценностей человека.
- Базовые эмоции человека. Навык замечать эмоциональные реакции.
- Различие возражений с точки зрения эмоций. Одни и те же слова, сказанные с разными эмоциями - это разные возражения.
- Четырнадцать фокусов языка с отработкой на практике каждого возражения.
- Различие "расширяющих" и "ограничивающих" фокусов языка.
- Основы убедительной речи.
Фотографии с тренинга
Результат посещения тренинга
Участники осваивают 14 приемов отработки возражений, о которых не говорят на стандартных тренингах продаж. Снижение отказов клиентов, увеличение результативности продаж.
- Работа с возражениями, переводя их из ранга ограничивающих убеждений в ресурсные, и наоборот.
- Убеждать, разубеждать и переубеждать. Направлять мысли собеседника в нужное вам русло.
- Вдохновлять и мотивировать. Призывать к действиям.
- Саморазвитие. Анализ собственных паттернов речевого поведения позволит проработать ограничивающие убеждения в ресурсные.
- Презентация. Варьирование различных фокусов языка в речи, делают ее не только убедительной, но и изящной.
Для кого предназначен тренинг
Данные техники дополнят арсенал менеджеров по продажам, продавцов, консультантов, руководителей, юристов, и всех тех, чья деятельность связана с переговорами и коммуникацией.
Метод ведения
Первая часть тренинга подготовительная. Посвящена детальной проработкие базовых эмоций и умению не только их различать, но и на основании их, выбирать нужную стратегию общения.
Вторую, и основную, часть тренинга занимают сами паттерны Фокусов Языка. Они отрабатываются на примерах от участников. Разбираются детально, в разных их аспектах применения. После изучения последовательно трех ФЯ, они отрабатываются участниками в группах.
Применяются демонстрации применения ФЯ на примерах фрагментов фильмов и телепередач. Отработка навыков происходит в мини-группах.
Состав мини-групп регулярно меняется, что позволяет участникам отработать навыки на разных людях.
В каждом упражнении участники дают другу обратную связь. После упражнений, общее обсуждение, ответы на вопросы. Применяются демонстрации тренером заданий для упражнения, на ком-то из участников. Что избавляет от ошибок при выполнении заданий, и убеждает в действенности этих приемов.
Документ по окончанию тренинга
Преподаватели тренинга
-
Бизнес-тренер. Тренинги по продажам, переговорам, коммуникации
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...