Зачем и как задавать вопросы, чтобы диалог не превращался в спор. Очный четырёхчасовой тренинг в Москве
Очный четырёхчасовой тренинг в Москве
Зачем и как задавать вопросы, чтобы диалог не превращался в спор
Практический мини-тренинг, на котором вы научитесь лучше понимать чужую точку зрения и задавать вопросы так, чтобы разговор оставался конструктивным, а не превращался в спор или недопонимание
Часто мы говорим об одном и том же, а понимаем друг друга совершенно по-разному. Один и тот же факт вызывает у людей разные эмоции и выводы. Почему так происходит и что с этим делать? Будем разбираться на мини-тренинге.
В программе тренинга
Карта не равно территория
- Приветствие и знакомство с участниками
- Что происходит с информацией, когда мы её передаём и воспринимаем
- Почему мы можем смотреть на одно и то же, а видеть совершенно разное
- Как перестать спорить "кто прав" и начать понимать друг друга
Основные типы вопросов. Как и зачем их задавать. Очень практический блок:
- Актуализация умения получать нужную информацию через вопросы
- Типы вопросов и их применение в зависимости от задачи разговора
- Практика постановки вопросов под задачу. Спойлер: это может оказаться сложнее, чем кажется?
Как задавать вопросы бережно и сохранять конструктивность
- Намерение при задавании вопросов: что работает на цели диалога, а что может лишь помешать
- Инструменты и приёмы бережного формулирования вопросов
- Практика превращения "наезда" в конструктивный диалог
- Домашнее задание
- Подведение итогов тренинга
Если вы устали от бесконечных споров, недопонимания и хотите научиться по-настоящему слышать людей и быть услышанными, этот тренинг для вас.
Результат посещения тренинга
За 4 часа мы пройдём путь от теории к практике:
- Увидим, что происходит с информацией при её передаче от человека к человеку
- Разберём, почему одна и та же информация / ситуация / задача может выглядеть совершенно по-разному для разных людей
- Освежим и отработаем навыки задавания вопросов в зависимости от того, чего мы хотим добиться в разговоре
- Освоим приёмы бережного общения, которые помогают снизить напряжение и избежать "наездов"
- Потренируемся в парах и небольших группах превращать потенциально конфликтный разговор в конструктивный диалог
- Получим простое, но эффективное домашнее задание, чтобы включить полученные знания и приёмы в повседневную жизнь
Важно понимать: один тренинг не сделает вас мастером коммуникации за вечер, но он даст понятные инструменты, которые вы сможете применять в общении уже в этот же день
Для кого предназначен тренинг
Этот тренинг для тех, кто хочет научиться:
- понимать чужую точку зрения: видеть ситуацию глазами собеседника и говорить с ним на одном языке
- уточнять, а не додумывать: прояснять позицию человека, не подменяя её своими смыслами и выводами
- подбирать нужные вопросы: выбирать формулировку вопроса в зависимости от цели и контекста разговора
- бережно вести разговор: смягчать напряжение и создавать условия для открытого разговора
Особенно полезно участникам, прошедшим тренинг "Эмоциональный интеллект".
Здесь мы продолжаем работать с тем, что узнали про эмоции, и добавляем навыки конструктивного общения.
Метод ведения
Как всё устроено:
- Теория — представление концепции занимает лишь 20–30% времени
- Упражнения — для актуализации опыта и возможности попрактиковаться
- Дискуссии — для обмена опытом и знаниями, поиска идей и инсайтов
- Рефлексия — для "присвоения" полученных знаний и навыков
Цель тренинга — не только получить новые знания, но и систематизировать имеющиеся, а также попрактиковаться в безопасной среде, чтобы перевести знания в умения и навыки
Документ по окончанию тренинга
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...