«Коучинг - это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности».
(Т.Гэллвей. «Работа как внутренняя игра».)
Что такое коучинг?
Сферы применения коучинга
Основная философия коучинга
Почему коучинг «работает»?
Что такое коучинг?
Коучинг - это новейшая технология повышения эффективности.
Данный термин был введен в бизнес-менеджмент в начале 90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором, и дословно на русский язык его можно перевести как "наставлять, подготавливать, тренировать". Но на самом деле это понятие включает в себя нечто большее и существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта. Это процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни.
Спрос на услуги коучей непрерывно растёт. Это связано с его высокой эффективностью и абсолютной универсальностью. Сегодня это учение успешно применяется во всех сферах жизни и бизнеса.
Сферы применения коучинга
В бизнесе коучинг эффективно используется для:
- Обучения и развития персонала
- Нематериальной мотивации
- Повышения объемов продаж
- Повышение эффективности управления
- Поиск новых идей
- Определения стратегии развития компании
- Сплочение команды
- Карьерного роста
- Увеличения дохода
- Развития компании
Наиболее востребован коучинг первыми лицами компании, т.к. именно руководителям необходимо принимать решения и нести за них ответственность. А от их решений зависит судьба компании и сотрудников. Цена ошибки высока. Во время сессии появляется возможность:
- Посмотреть на ситуации с разных сторон
- Найти несколько способов решения задач
- Проанализировать и принять лучшее решение
- Составить план действий
Также, в последнее время, проводится коучинг для менеджеров по продажам. Почему? О тренингах знают все. Во многих компаниях менеджеры проходили тренинги по продажам не один раз. Руководители заметили, что знания у сотрудников есть, но эти знания менеджеры в работе не всегда применяют, ссылаясь на нехватку времени, привычку и д.р. Вот здесь нужен профессиональный коуч!
Коучинг «включает» внутреннюю мотивацию сотрудника. Через личные цели, осознания того, как их достичь, сотрудник САМ приходит к тому, что необходимо эффективней работать. Например - нужно чаще и лучше общаться с клиентом. А для того чтобы эта коммуникация была максимально результативной, необходимо применять полученные на тренинге знания! Вместе с коучем пишется план достижения цели, готовиться индивидуальный скрипт разговора с клиентом, прописываются конкретные шаги увеличения оборота, повышения количества клиентов и т.д. Т.к. с помощью коуча сотрудник Сам захотел и Сам разработал пути достижения цели – результаты неизбежны! А получение быстрых результатов – еще больше мотивируют к продолжению действовать так же эффективно!
Итак, коучинг менеджеров по продажам повышает: мотивацию, компетенцию, ответственность, самостоятельность и главное – результат!
Немного статистики бизнес-коучинга
- "Использование бизнес-коучинга широко распространено в британских организациях - почти девять из десяти ответчиков сообщают, что они теперь используют коучинг в своей организации (88 %)." - Университет Бристольского Информационного бюллетеня, 2005
- Согласно исследованиям Metrix Global , в компаниях входящих в рейтинг Global 500 возврат от инвестиций (ROI) в коучинг составляет 529%.
- Исследования Международной Ассоциации менеджмента персонала показывают, что производительность труда увеличивается на 86 % в случае комбинирования тренингов с коучингом, и только на 22% в случаях, когда проводятся только тренинги.
- «Metropolitan Life Insurance Company» посчитала, что производительность среди продавцов, которые участвовали в программе интенсивного коучинга возросла в среднем на 35 %.
В личной жизни используется для решения любых вопросов:
- Для выстраивания и налаживания отношений с близкими людьми
- Для повышения уверенности в себе
- Для самоопределения в жизни
- Для повышения стрессоустойчивости
- Для эффективной самоорганизации
- Для баланса жизни
Почему коучинг работает?
- Синергия между коучем и клиентом создает удивительную энергию, импульс и движущую силу.
- Лучшее и эффективное продумывание целей, более сфокусированное планирование и визуализация процесса/результата – это естественным образом продвигает клиента к цели. Партнера не нужно «толкать», он сам «мчит» к своим целям.
- Партнер развивает новые навыки и умения, которые помогают ему быть более успешным.
Результаты коучинга:
- Осознание и более полное понимание того, что действительно происходит в жизни
- Расширяется мышление, появляются новые идеи и способы решения задач
- Повышается уверенность в собственных силах
- Повышается внутренняя энергетика
- Происходит максимальное раскрытие потенциала
- Появляется огромная мотивация действовать
- Повышается Ваш доход
- Улучшается Ваша эффективность и как следствие удовлетворенность жизнью