Тренер Матюхин Виталий
В продажах, управлении, HR c 2003 года.
Специализация:
- разработка и проведение бизнес-тренингов
- управленческий, организационный, кадровый консалтинг, коучинг
- подбор и оценка персонала, проведение ассессмента, групповых интервью
- разработка скриптов продаж
- создание с нуля и оптимизация работы отделов продаж, call-center, отделов персонала.
Профессиональный опыт:
- Руководитель Отдела подбора, оценки и обучения персонала ЗАО «НИЦ «Технопрогресс»
- Бизнес-тренер ЗАО "Экопси Консалтинг"
- Бизнес-тренер ТД «Евросеть»
- Ведущий специалист Отдела подбора, развития и оценки персонала ОАО «ИМПЭКСБАНК»
- Менеджер по персоналу в ГК «Международный Институт Менеджмента»
Образование
- МПГУ – учитель истории
- МГТУ СТАНКИН - управление персоналом
Дополнительное образование (тренинги, курсы):
- Тренерское мастерство. Интенсив
- Инструменты коучинга в менеджменте
- Освоение метода модерации
- Фасилитация (управление обсуждением)
- 5 принципов управления персоналом в условиях кризиса
- Управление персоналом: методика ассессмент-центра при принятии кадровых решений
- Профессиональная переподготовка: менеджер по персоналу
- Курс по искусству продаж и переговоров
Авторские программы:
- Эффективные переговоры. SPIN
- Продажа по телефону (холодные звонки, входящая связь)
- Убеждающая деловая презентация. Публичные выступления
- Ситуационное руководство/лидерство
- Управленческие навыки (планирование, организация, мотивация, контроль)
- Обслуживание клиентов. Работа с претензиями. Разрешение конфликтов
- Командообразование
- Подбор, обучение и развитие персонала. Наставничество. Коучинг