Активные продажи в торговом зале (мастерство продаж и секреты формирования покупательской лояльности)
семинар
В программе семинара
- Суть процесса продаж.
- Личностный фактор.
- Различные формы работы в торговом зале:
- Типы покупателей и особенности общения с каждым.
- Процесс общения: вербальная и невербальная составляющая.
- Особенности и значение каждого этапа продаж.
- Способы презентации товара.
- Выявление потребностей, удержание внимания, инициатива в продажах.
- Работа с сомнения возражениями, вопросами. Трудные клиенты.
- Завершение продажи. Прием дополнительных продаж.
- Цикл обслуживания. Техники формирования лояльности постоянных покупателей.
Спасибо за интерес к нашим программам!
Для кого предназначен семинар
Менеджеры, консультанты торгового зала
Метод ведения
- Интенсивный тренинг отработки навыков.
- Программа строится на базовых модулях техники продаж при личном общении с клиентом.
- Тренинг включает как прямые упражнения по отработке навыков продаж и работы с клиентом в личном контакте, так и упражнения, развивающие отдельные элементы техник продажи. Также обязательным элементов являются развивающие и тест-упражнения для общих способностей и качеств, которые необходимы для эффективного взаимодействия с покупателями в личном контакте.
- Использование видеосъемки с контролем результата.
- Передача авторских методик и технологий.
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по продажам (10) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по продажам и работе с клиентами (38), а также вам могут быть интересны курс управление торговлей (40), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...